Service

In unserem Service-Bereich erfahren Sie, wie Sie das Beste aus Ihrem Audioprozessor herausholen. Darüber hinaus können Sie Reha-Materialien herunterladen, um Ihr Hörvermögen zu trainieren und weiter zu verbessern.

Wie gewohnt sind wir für Sie bei allen Anliegen erreichbar unter:

Kontakt:
Telefon: 0800 – 077 0330
(kostenfrei aus dem dt. Festnetz)
Telefon: +49 (0)8151 - 7703 30
Fax: +49 (0)8151 - 7703 33

E-Mail:
service@medel.de

Öffnungszeiten:
Unsere Servicemitarbeiter in Starnberg stehen Ihnen gerne von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 16:30 Uhr zur Verfügung.

Aufgrund der aktuellen Situation möchten wir gerade von persönlichen Terminen Abstand nehmen und die bereits vereinbarten Termine verschieben, um uns gegenseitig zu schützen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen telefonisch und per Email zur Verfügung und sind – der Situation entsprechend – erreichbar.
Bei dringenden Fällen oder Problemen versuchen wir eine für alle Seiten vertretbare Lösung zu finden.


Diese Maßnahmen sind aktuell leider notwendig, bis die Krise rund um das Coronavirus (COVID-19) vorüber ist und das Leben wieder zur Normalität zurückkehrt. Wir bitten Sie herzlich um Ihr Verständnis.

Kundenservice

Als Ihr Partner für gutes Hören sind wir uns bei MED-EL bewusst, welche große Bedeutung ein guter technischer Service hat. Die direkte und kompetente Betreuung unserer Kunden ist uns eine große Verpflichtung. Deshalb sind wir besonders stolz darauf, Ihnen ein modernes und flexibles Servicekonzept anbieten zu können.

 

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Produkt-Hilfe

Mit ein wenig Pflege und sorgsamer Handhabung wird Ihnen Ihr Audioprozessor viele Jahre lang gute Dienste leisten. Die Informationen auf den folgenden Seiten helfen Ihnen dabei, Ihren Audioprozessor optimal in Schuss zu halten. Zudem finden Sie hilfreiche Infos über Anschlussmöglichkeiten mit anderen Geräten, Tipps zur Fehlerbehebung und Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Sie müssen einen MRT-Scan machen lassen?

Unter folgendem Link ist unser „Leitfaden für Medizinische Verfahren“ mit allen wichtigen Informationen für Ihren Radiologen abrufbar.


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Reha-Tipps

In diesem Bereich können Sie unsere vielfältigen MED-EL Reha-Materialien herunterladen:
Holen Sie sich praktische Tipps und Tricks, Lern-Apps sowie Übungen für zu Hause.


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