AudioStream

Queste guide di supporto ti aiutano a utilizzare e a prenderti cura del tuo AudioStream.  

Domande frequenti

Cerchi ulteriori informazioni su AudioStream? Consulta le risposte riportate qui sotto alle domande più frequenti. 

AudioStream consente lo streaming di musica e chiamate telefoniche direttamente sull’audio processore della serie SONNET. Con AudioStream è possibile udire da qualsiasi tipo di app sul proprio dispositivo che utilizzi audio, da Netflix a Google Maps.

Una volta configurato AudioStream, tutto ciò che è necessario è una connessione Bluetooth® attiva al proprio dispositivo, in modo da poter iniziare ad ascoltare qualsiasi tipo di musica si preferisca.

Una volta configurato AudioStream e dopo averlo abbinato al proprio telefono, è necessario attivare la propria connessione Bluetooth. Successivamente, è possibile chiamare il proprio amico come si farebbe normalmente e l’audio sarà trasmesso direttamente in streaming sull’audio processore della serie SONNET. Per parlare al proprio amico, è possibile utilizzare il microfono del proprio smartphone.

È possibile utilizzare app di terze parti come Chatable, che consentono agli utenti di utilizzare lo smartphone stesso come microfono remoto. I telefoni iOS offrono anche “Ascolta dal vivo”. Questa funzionalità consente agli utenti di AudioStream di utilizzare i propri iPhone come microfoni remoti.

È possibile guardare serie o video online solo attraverso i propri dispositivi mobili compatibili. AudioStream non può connettersi ai televisori, ma è possibile utilizzare invece AudioLink a tal fine.

Sì, AudioStream è compatibile per gli utenti bilaterali e consente di diffondere audio in streaming in stereo.

È possibile utilizzare AudioStream con gli audio processori SONNET e SONNET 2.

È necessaria la versione più recente dell’app AudioKey 2 per configurare AudioStream con il proprio dispositivo mobile. Seguire le istruzioni sulle nostre pagine di supporto per configurare il proprio AudioStream. Successivamente AudioStream dovrebbe connettersi automaticamente al proprio dispositivo ogni volta che il Bluetooth è acceso.

Grazie al blocco in titanio, AudioStream è sicuro per i bambini quando si utilizza la batteria ricaricabile standard o il portabatteria (in combinazione con le batterie zinco-aria). Tuttavia, la batteria ricaricabile micro non è adatta a bambini di età inferiore a 3 anni in quanto la batteria non può essere bloccata in posizione.

AudioStream è compatibile con tutte le opzioni di batteria, tranne che con la batteria ricaricabile max. 

AudioStream ha la stessa resistenza all’acqua degli audio processori SONNET e SONNET 2, il che significa che è resistente agli spruzzi e all’umidità di tutti i giorni.

AudioStream può essere utilizzato con dispositivi per l’udito Made for iPhone (MFi) e supporta la tecnologia Audio Streaming for Hearing Aids (ASHA). È possibile trovare l’elenco completo dei dispositivi compatibili qui.

Lo streaming audio costante utilizza più energia, quindi si potrebbe rilevare che la batteria si scarica più rapidamente quando si utilizza AudioStream.

No, sfortunatamente WaterWear non è compatibile con AudioStream.

Sì. Sulle nostre pagine di supporto si trovano istruzioni dettagliate su quando e come eseguire e aggiornare il firmware di AudioStream.

Le cover di AudioStream devono essere aggiornate singolarmente, quindi controllare che il secondo dispositivo sia spento durante l’esecuzione dell’aggiornamento. Inoltre eliminare/annullare l’abbinamento/ignorare l’AudioStream prima di avviare l’aggiornamento. È possibile trovare maggiori dettagli su come farlo sulle nostre pagine di supporto.

Consigliamo di controllare che la batteria dell’audio processore e la batteria del dispositivo mobile siano cariche prima di avviare un aggiornamento firmware. Non è però neccessario preoccuparsi se l’audio processore si spegne durante l’esecuzione dell’aggiornamento. È solo necessario riavviare l’aggiornamento.

È possibile trovare istruzioni sulla configurazione nella pagina di supporto di AudioStream, così come video che mostrano i passaggi in dettaglio.

Facendo scorrere la cover di AudioStream sul dispositivo, si avvia automaticamente la modalità di abbinamento. Resta in modalità di abbinamento per 3 minuti o fino a quando si connette con un dispositivo già abbinato.

No, AudioStream deve essere configurato solo una volta. Se AudioStream era già stato configurato, le cover possono essere trovate da ed essere connesse a diversi dispositivi mobili compatibili.

Sì, è possibile ripristinare AudioStream aprendo l’app AudioKey 2 e accedendo a Opzioni di connettività, quindi AudioStream e quindi Reimposta. È possibile scegliere quale lato si desidera reimpostare. Dopo un paio di secondi, AudioStream non è più configurato. Un ripristino potrebbe essere utile se, ad esempio, la configurazione di AudioStream non è andata a buon fine la prima volta o quando le connessioni a diversi telefoni vanno rimosse.

È possibile controllare le nostre istruzioni passo dopo passo per apprendere come abbinare e connettere il proprio AudioStream al proprio dispositivo mobile compatibile.

Riavvia AudioStream togliendolo e rimettendolo, oppure disattiva e poi riattiva il Bluetooth se usi un dispositivo iOS.

Sì, ad esempio è possibile utilizzare AudioLink per guardare la TV e AudioStream per rispondere a una chiamata telefonica.

AudioStream può essere abbinato a cinque smartphone contemporaneamente, ma lo streaming attivo è possibile solo da un dispositivo mobile alla volta.

Lo streaming bimodale è possibile con alcuni modelli di audioprotesi e smartphone. Un elenco di dispositivi compatibili si trova sulla pagina dei prodotti AudioStream.

Durante lo streaming la distanza massima possibile fra AudioStream e un telefono è di 8 metri.

Tutto ciò che serve è la versione più recente dell’app AudioKey 2 dall’app store e il  dispositivo mobile compatibile.

Quando AudioStream è collegato all’audio processore e non è attivo alcuno streaming, non influenza la direzionalità del microfono. Ma una volta che uno streaming è attivo (ad es. una chiamata telefonica in arrivo), passa alla modalità omnidirezionale.

No, AudioStream è compatibile solo con gli smartphone e i tablet elencati nella pagina dei  prodotti AudioStream.

Il nostro elenco è aggiornato al meglio delle nostre conoscenze. Tuttavia, se il dispositivo supporta dispositivi per l’udito Made for iPhone (MFi) o la tecnologia Audio Streaming for Hearing Aids (ASHA) ma non è elencato, dovrebbe funzionare anche con AudioStream.

Ciò dipende da come il dispositivo mobile assegna le priorità alle relative connessioni Bluetooth. È diverso per ogni produttore di telefoni. È meglio accertarsi che il dispositivo mobile sia connesso solo ad AudioStream.

Sì, è essenziale utilizzare il vano batteria compatibile e l’adattatore per batteria ricaricabile per assicurare che l’AudioStream funzioni correttamente.

Sì, l’AudioStream si riconnette automaticamente al telefono quando il Bluetooth è acceso.

Sì, è necessario concedere le autorizzazioni di posizione per AudioKey 2.

In questo caso, l’AudioStream non si connette correttamente al dispositivo mobile. In caso di utenti bilaterali, accertarsi di configurare gli AudioStream come coppia.

Sì, per ripristinare AudioStream il dispositivo mobile deve essere connesso.

Dopo un ripristino, è necessario configurare nuovamente i propri AudioStream. È possibile vedere come farlo sulle nostre pagine di supporto.

Spegnere l’AudioStream, riaccenderlo e avvicinarlo al dispositivo mobile.

Se questo non funziona, potrebbe significare che AudioStream è connesso a un altro telefono. Spegnere il Bluetooth su tutti i dispositivi tranne quello che si sta tentando di connettere.

Se hai problemi nel configurare AudioStream con AudioKey 2 su un telefono Google Pixel, verifica che il nome che hai creato in fase di configurazione non superi i due caratteri.

Per informazioni più dettagliate sulla risoluzione dei problemi, consulta le istruzioni per l’uso di AudioStream. 

Per ulteriori informazioni sulle  nostre soluzioni uditive, vai sulla pagina principale delle FAQ. 

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