Wereldwijde MRI-garantie van MED-EL

De meerkanaalse cochleaire en hersenstamimplantaten van MED-EL, de BONEBRIDGE-implantaten en het VIBRANT SOUNDBRIDGE VORP 503-implantaat zijn naast de verplichte lokale wettelijke garantie gedekt door een levenslange wereldwijde garantie van MED-EL tegen

• beschadiging van het implantaat,
• verplaatsing van de implantaatmagneet,
• demagnetisering van de implantaatmagneet,
• beschadiging van het implantaat door verwijdering van de magneet zoals uitgevoerd volgens de gebruiksaanwijzing/handleiding voor medische procedures voor MED-EL CI/ABI-systemen

als onwaarschijnlijk gevolg van een MRI-scan.

Als enige en exclusieve remedie in geval van een garantieclaim zal MED-EL gratis en volgens medische indicatie een nieuwe MED-EL-implantaat of een magneet leveren. Dit is onderhevig aan de voorwaarde dat het implantaatdefect of de demagnetisering van de implantaatmagneet is veroorzaakt door een MRI-scan en het gebruik van een sterkere magneet in de audioprocessor als eerste optie het probleem met demagnetisering niet heeft opgelost.

De verlengde garantie vervalt als de MRI niet is uitgevoerd volgens de specificaties en instructies die op goedgekeurde etikettering, inclusief de gebruiksaanwijzing/handleiding voor medische procedures voor MED-EL CI/ABI-systemen, zijn vermeld; indien de aanbevolen operatietechnieken niet zijn gevolgd; indien de beschadiging aan het implantaat is veroorzaakt door grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag of fysiek, elektrisch of magnetisch misbruik. Alle geëxplanteerde implantaten of magneten moeten naar MED-EL worden teruggestuurd voor inspectie. Geëxplanteerde hulpmiddelen en magneten worden het eigendom van MED-EL en moeten binnen vijf (5) werkdagen na de explantatie worden teruggestuurd om facturering van het vervangende implantaat of de vervangende magneet te voorkomen.

Garantieclaims krachtens deze wereldwijde garantieverlenging kunnen worden ingediend via een kliniek of rechtstreeks bij een lokaal MED-EL-kantoor of MED-EL-distributeur, indien van toepassing.

Deze wereldwijde garantieverlenging is van kracht vanaf 27 januari 2021 voor alle MED-EL-implantaten die hierin worden vermeld (inclusief die al zijn geïmplanteerd). MRI-scans die zijn uitgevoerd voor de ingangsdatum van deze wereldwijde garantieverlenging vallen niet onder de garantie.