HearCare MED-EL
Handige zorg. Wanneer u maar wilt. Waar u ook bent.
De HearCare MED-EL app brengt gehoorzorg dichterbij. Hebt u een SONNET 3, SONNET 3 EAS, SONNET 2, SONNET 2 EAS of RONDO 3 audioprocessor? Als u een compatibele smartphone* hebt, kunt u gebruik maken van de HearCare MED-EL app om toegang te krijgen tot gehoorzorg – waar en wanneer het u uitkomt.**
Apple en het Apple-logo zijn handelsmerken van Apple Inc., geregistreerd in de V.S. en andere landen en regio's. App Store is een servicemerk van Apple Inc. | Android is een handelsmerk van Google LLC. Google Play en het Google Play-logo zijn handelsmerken van Google LLC.
Remote Care en inregeling op afstand
Als u ver van uw kliniek woont, of als het onhandig is om vrij te nemen van werk of school, kan een inregeling op afstand met de HearCare app voor u de perfecte oplossing zijn. Als u via de app verbinding maakt met uw kliniek, kunt u de nieuwe configuraties voor uw audioprocessor simpelweg ophalen, thuis – of waar u ook bent.
U hoeft ook geen tijdstip af te spreken met uw audioloog. U installeert de nieuwe instellingen wanneer u hiervoor een internetverbinding en een paar minuten de tijd hebt.
Back-up van configuratie
Soms installeert u een nieuwe configuratie, maar wilt u toch liever terug naar de oude. Geen probleem. De back-up van uw vorige configuratie blijft in de MED-EL cloud nog 14 dagen beschikbaar. En als u na meer dan 14 dagen terug wilt gaan naar een oudere configuratie, kan uw behandelaar oude configuraties via de HearCare app naar u verzenden.
Back-ups zijn ook prettig, als er iets gebeurt. Als uw audioprocessor beschadigd raakt, kunt u de back-up van uw configuratie op een vervangende processor installeren.** Zo blijft de uitval van uw gehoor beperkt tot een minimum.
Systeemcontroles
Geniet van een gerust gevoel, door zeker te weten dat uw implantaat en uw audioprocessor correct werken – zonder hiervoor naar uw behandelaar te hoeven reizen. U kunt de controles eenvoudig uitvoeren in de app. De controle werkt met eenvoudige berichten en gekleurde symbolen die bevestigen dat uw apparaat goed werkt of laten weten wat u precies moet doen, indien er een probleem is.
Als u een actieve verbinding voor Remote Care hebt met uw kliniek, ontvangt uw behandelaar de resultaten direct. Zo hoeft u niet langs te gaan.
Kliniekbeheer
Accepteer verzoeken van uw kliniek met een druk op de knop. Zo kan uw audioloog een back-up van uw configuratie maken, configuraties sturen en u via een melding vragen een systeemcontrole uit te voeren. Met de HearCare app krijgt u ook de volledige controle over uw gehoorzorg: als u van kliniek wisselt, kunt u de oude kliniek eenvoudig verwijderen. Bovendien kunt u er op ieder moment voor kiezen om geen gegevens meer te delen.
Voogd-rollen
Als u iemand anders helpt met het beheer van hun audioprocessor, kunt u de HearCare app downloaden op uw telefoon. Met voogd-rollen kunt u de toegang tot alle functies van de HearCare app beheren, zodat de persoon voor wie u zorgt optimaal blijft horen.
Stappen
Downloaden
Download de HearCare MED-EL app.
Aanmelden
Meld u aan met uw myMED-EL account en accepteer de voorwaarden.
Koppelen
Koppel uw processor met de app. U kunt nu onmiddellijk systeemcontroles uitvoeren en een back-up maken van uw audioprocessor.
Aannemen
Neem eventuele aanvragen van uw kliniek aan, zodat u kunt profiteren van een inregeling op afstand, waar en wanneer het u uitkomt.
Technische gegevens
Hardwarevereisten
Het gebruik van HearCare MED-EL is beperkt tot apparaten die voldoen aan de volgende hardwarevereisten:
- Een smartphone met één van de volgende besturingssystemen voor mobiele telefoons:
- Android:
Android 8
Android 9
Android 10
Android 11
Android 12
Android 13
Android 14 - iOS:
iOS 13
iOS 14
iOS 15
iOS 16
iOS 17 - Een smartphone met ondersteuning voor
Bluetooth ® 4.2 of hoger - Minimaal 200 MB vrije opslagruimte
- Internetverbinding
Ondersteunde apparaten
HearCare MED-EL ondersteunt de volgende MED-EL cochleaire implantaatseries en MED-EL cochleaire implantaten:- SYNCHRONY serie
- CONCERTO serie
- SONATA serie
- PULSARCI 100
- RONDO 3
- SONNET 3
- SONNET 3 EAS
- SONNET 2
- SONNET 2 EAS
- DL-spoel
- D-spoel***
Dagelijks gebruik
De voorwaarden voor een succesvol dagelijks gebruik van HearCare MED-EL zijn als volgt:- Een smartphone waarop HearCare MED-EL is geïnstalleerd
- Internetverbinding
- Een geldig account bij myMED-EL
- Bluetooth is ingeschakeld op de smartphone
- De audioprocessor staat aan en is binnen bereik
- De app en de audioprocessor zijn met elkaar gekoppeld
Internetverbinding
Alle functies van HearCare MED-EL vereisen internettoegang. De functie voor systeemcontrole kan ook online worden uitgevoerd, maar de resultaten kunnen niet worden opgeslagen. HearCare MED-EL kan gebruik maken van wifi (draadloze verbinding), mobiele verbinding of gegevensverbindingen via tethering. Volg de instructies van de apparaatfabrikant om een internetverbinding op uw smartphone in te stellen.
* Raadpleeg de technische gegevens voor een volledige lijst van alle compatibele smartphones.
** Niet alle services zijn overal beschikbaar. Inregeling via Remote Care is alleen toegankelijk, als de functie door een behandelaar is ingeschakeld.
*** HearCare MED-EL biedt slechts beperkte ondersteuning voor de D-spoel. De functie voor systeemcontrole van de app is uitsluitend ontworpen voor gebruik met een DL-spoel. Het is niet mogelijk om een systeemcontrole uit te voeren met
een D-spoel. Dit leidt tot waarschuwingsberichten.
Het Bluetooth®-woordmerk en de logo's zijn gedeponeerde handelsmerken die eigendom zijn van Bluetooth SIG, Inc. en elk gebruik van dergelijke merken door MED‑EL is onder licentie.
HearCare MED-EL is alleen beschikbaar op bepaalde versies van SONNET 2/SONNET 2 EAS. U kunt controleren welke versie van SONNET 2/SONNET 2 EAS u hebt. Raadpleeg de technische gegevens voor volledige informatie over de functionaliteit.
HearCare MED-EL
Handige zorg. Wanneer u maar wilt. Waar u ook bent.
Apple en het Apple-logo zijn handelsmerken van Apple Inc., geregistreerd in de V.S. en andere landen en regio's. App Store is een servicemerk van Apple Inc. | Android is een handelsmerk van Google LLC. Google Play en het Google Play-logo zijn handelsmerken van Google LLC.
