HearCare MED-EL
Handige zorg. Wanneer u maar wilt. Waar u ook bent.
De HearCare MED-EL app brengt gehoorzorg dichterbij. Hebt u een SONNET 2, SONNET 2 EAS of RONDO 3 audioprocessor? Als u een compatibele smartphone* hebt, kunt u gebruik maken van de HearCare MED-EL app om toegang te krijgen tot gehoorzorg – waar en wanneer het u uitkomt.**
Apple en het Apple-logo zijn handelsmerken van Apple Inc., geregistreerd in de V.S. en andere landen en regio's. App Store is een servicemerk van Apple Inc. | Android is een handelsmerk van Google LLC. Google Play en het Google Play-logo zijn handelsmerken van Google LLC.
Remote Care en inregeling op afstand
Als u ver van uw kliniek woont, of als het onhandig is om vrij te nemen van werk of school, kan een inregeling op afstand met de HearCare app voor u de perfecte oplossing zijn. Als u via de app verbinding maakt met uw kliniek, kunt u de nieuwe configuraties voor uw audioprocessor simpelweg ophalen, thuis – of waar u ook bent.
U hoeft ook geen tijdstip af te spreken met uw audioloog. U installeert de nieuwe instellingen wanneer u hiervoor een internetverbinding en een paar minuten de tijd hebt.
Back-up van configuratie
Soms installeert u een nieuwe configuratie, maar wilt u toch liever terug naar de oude. Geen probleem. De back-up van uw vorige configuratie blijft in de MED-EL cloud nog 14 dagen beschikbaar. En als u na meer dan 14 dagen terug wilt gaan naar een oudere configuratie, kan uw behandelaar oude configuraties via de HearCare app naar u verzenden.
Back-ups zijn ook prettig, als er iets gebeurt. Als uw audioprocessor beschadigd raakt, kunt u de back-up van uw configuratie op een vervangende processor installeren.** Zo blijft de uitval van uw gehoor beperkt tot een minimum.
Systeemcontroles
Geniet van een gerust gevoel, door zeker te weten dat uw implantaat en uw audioprocessor correct werken – zonder hiervoor naar uw behandelaar te hoeven reizen. U kunt de controles eenvoudig uitvoeren in de app. De controle werkt met eenvoudige berichten en gekleurde symbolen die bevestigen dat uw apparaat goed werkt of laten weten wat u precies moet doen, indien er een probleem is.
Als u een actieve verbinding voor Remote Care hebt met uw kliniek, ontvangt uw behandelaar de resultaten direct. Zo hoeft u niet langs te gaan.
Kliniekbeheer
Accepteer verzoeken van uw kliniek met een druk op de knop. Zo kan uw behandelaar u configuraties sturen, resultaten van systeemcontroles ontvangen en nog veel meer. Met de HearCare app krijgt u ook de volledige controle over uw gehoorzorg: als u van kliniek wisselt, kunt u de oude kliniek eenvoudig verwijderen. Bovendien kunt u er op ieder moment voor kiezen om geen gegevens meer te delen.
Voogd-rollen
Als u iemand anders helpt met het beheer van hun audioprocessor, kunt u de HearCare app downloaden op uw telefoon. Met voogd-rollen kunt u de toegang tot alle functies van de HearCare app beheren, zodat de persoon voor wie u zorgt optimaal blijft horen.
Stappen
1
Downloaden
Download de HearCare MED-EL app.
2
Aanmelden
Meld u aan met uw myMED-EL account en accepteer de voorwaarden.
3
Koppelen
Koppel uw processor met de app. U kunt nu onmiddellijk systeemcontroles uitvoeren en een back-up maken van uw audioprocessor.
4
Aannemen
Neem eventuele aanvragen van uw kliniek aan, zodat u kunt profiteren van een inregeling op afstand, waar en wanneer het u uitkomt.
Technische gegevens
Hardwarevereisten
Het gebruik van HearCare MED-EL is beperkt tot apparaten die voldoen aan de volgende hardwarevereisten:
- Een smartphone met één van de volgende besturingssystemen voor mobiele telefoons:
- Android:
Android 8
Android 9
Android 10
Android 11
Android 12
Android 13 - iOS:
iOS 13
iOS 14
iOS 15
iOS 16 - Een smartphone met ondersteuning voor
Bluetooth ® 4.2 of hoger - Minimaal 200 MB vrije opslagruimte
- Internetverbinding
Ondersteunde apparaten
HearCare MED-EL ondersteunt de volgende MED-EL cochleaire implantaatseries en MED-EL cochleaire implantaten:- SYNCHRONY serie
- CONCERTO serie
- SONATA serie
- PULSARCI 100
- RONDO 3
- SONNET 2
- SONNET 2 EAS
- DL-spoel
- D-spoel***
Dagelijks gebruik
De voorwaarden voor een succesvol dagelijks gebruik van HearCare MED-EL zijn als volgt:- Een smartphone waarop HearCare MED-EL is geïnstalleerd
- Internetverbinding
- Een geldig account bij myMED-EL
- Bluetooth is ingeschakeld op de smartphone
- De audioprocessor staat aan en is binnen bereik
- De app en de audioprocessor zijn met elkaar gekoppeld
Internetverbinding
Alle functies van HearCare MED-EL vereisen internettoegang. De functie voor systeemcontrole kan ook online worden uitgevoerd, maar de resultaten kunnen niet worden opgeslagen. HearCare MED-EL kan gebruik maken van wifi (draadloze verbinding), mobiele verbinding of gegevensverbindingen via tethering. Volg de instructies van de apparaatfabrikant om een internetverbinding op uw smartphone in te stellen.
* Raadpleeg de technische gegevens voor een volledige lijst van alle compatibele smartphones.
** Niet alle services zijn overal beschikbaar. Inregeling via Remote Care is alleen toegankelijk, als de functie door een behandelaar is ingeschakeld.
*** HearCare MED-EL biedt slechts beperkte ondersteuning voor de D-spoel. De functie voor systeemcontrole van de app is uitsluitend ontworpen voor gebruik met een DL-spoel. Het is niet mogelijk om een systeemcontrole uit te voeren met
een D-spoel. Dit leidt tot waarschuwingsberichten.
Het Bluetooth®-woordmerk en de logo's zijn gedeponeerde handelsmerken die eigendom zijn van Bluetooth SIG, Inc. en elk gebruik van dergelijke merken door MED‑EL is onder licentie.
HearCare MED-EL is alleen beschikbaar op bepaalde versies van SONNET 2/SONNET 2 EAS. U kunt controleren welke versie van SONNET 2/SONNET 2 EAS u hebt. Raadpleeg de technische gegevens voor volledige informatie over de functionaliteit.
Apparaten compatibel met HearCare MED-EL
iOS
iPhone 11 series, iPhone 12 series, iPhone 13 series, iPhone 14 series, iPhone 7 series, iPhone 8 series, iPhone SE, iPhone SE (2022), iPhone X series
Android
Google Pixel 2 series, Google Pixel 3 series, Google Pixel 4 series, Google Pixel 5 series, Google Pixel 6 series, Google Pixel 7 series, Google Pixel XL
Samsung Galaxy A03, Samsung Galaxy A10, Samsung Galaxy A20e, Samsung Galaxy A5, Samsung Galaxy A52, Samsung Galaxy A70, Samsung Galaxy J3 2017, Samsung Galaxy J7 Duo, Samsung Galaxy S23 series, Samsung Galaxy S7, Samsung Galaxy S7 edge, Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy Z Flip4, Samsung Galaxy Z Fold2 5G
Oppo Reno 2
Xiaomi 10T Pro, Xiaomi Redmi Note 11 series, Xiaomi 12T series, Xiaomi Mi A1, Xiaomi Redmi 8, Xiaomi Redmi 8 Pro
Poco X3 NFC
Apple, iPad, iPad Air, iPad Pro, iPhone en iPod Touch zijn handelsmerken van Apple Inc., geregistreerd in de V.S. en andere landen en regio's.
Android is een handelsmerk van Google LLC.
HearCare MED-EL
Handige zorg. Wanneer u maar wilt. Waar u ook bent.
Apple en het Apple-logo zijn handelsmerken van Apple Inc., geregistreerd in de V.S. en andere landen en regio's. App Store is een servicemerk van Apple Inc. | Android is een handelsmerk van Google LLC. Google Play en het Google Play-logo zijn handelsmerken van Google LLC.
