Politica de confidențialitate a datelor

Informații privind prelucrarea datelor conform art. 13 și 14 Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR)

Ne pasă de protecția datelor tale personale și de confidențialitatea ta. Din acest motiv, te vom informa în cele ce urmează cu privire la prelucrarea datelor tale personale, în special cu privire la ceea ce prelucrăm din datele tele personale, cui le transmitem, precum și cu privire la revendicările și drepturile tale privind protecția datelor. Atunci când vom vorbi în continuare despre date, ne vom referi la informațiile tale personale. Acestea sunt toate informațiile care te identifică ca persoană, direct sau indirect.

Te rugăm să citești cu atenție următoarele informații.

Despre această Politică de confidențialitate

Această politică explică modul în care informațiile dvs. personale sunt colectate, utilizate și protejate de MED-EL și sucursalele sale (www.medel.com/med-el-offices-worldwide). Informații suplimentare despre oferte, produse și servicii specifice sunt descrise direct în secțiunile aferente.

Vom respecta întotdeauna reglementările legale de protecție a datelor atunci când operăm datele dvs. personale. În scopul GDPR, vom fi "operatorul" tuturor datelor personale pe care le deținem despre tine.

Cine este responsabil pentru prelucrarea datelor?

Persoana responsabilă cu protecția datelor:

MED-EL Elektromedizinische Geräte Gesellschaft m.b.H.
Fürstenweg 77a
6020 Innsbruck
Austria
Tel.: +43 5 77 88
office@medel.com

Persoana responsabilă cu protecția datelor poate fi contactată direct la

privacy@medel.com

sau

MED-EL Elektromedizinische Geräte GmbH
attn. Datenschutzbeauftragter
Fürstenweg 77a
6020 Innsbruck
Austria

Ce date sunt prelucrate și din ce surse provin aceste date?

Procesăm datele cu caracter personal pe care le primim direct de la dvs. (de ex. formularele de contact și de achiziții, datele contului dvs. myMED-EL), precum și datele care sunt colectate prin utilizarea produselor și serviciilor noastre (de ex. utilizarea aplicației, vizitarea site-ului web). În plus, prelucrăm datele personale pe care le primim de la terți și/sau surse accesibile publicului (de exemplu, Registrul comerțului, Registrul asociațiilor, Registrul țării, presă, mass-media) într-o manieră admisibilă (de exemplu, pentru îndeplinirea comenzilor/contractelor, îndeplinirea obligațiilor legale sau consimțământul acordat de tine).

Datele dvs. personale din diferite surse și din diferite aplicații și dispozitive pot fi combinate și conectate în cadrul MED-EL.

În ce scop și conform cărei baze legale sunt procesate datele tale?

Prelucrăm datele tale personale în conformitate cu reglementările privind protecția datelor (DSGVO și Legea privind protecția datelor (DSG) în versiunea curentă).

Poți utiliza sistemul nostru de gestionare a învățării online care cuprinde informații, cursuri, webinarii și programe despre produsele și serviciile MED-EL. Academia este un serviciu myMED-EL Înregistrarea are loc prin intermediul contului tău de myMED-EL.

Folosim adresa ta de email ca să îți trimitem informații automate, cum ar fi mementouri pentru datele scadente ale cursurilor sau temelor, precum și mementouri pentru rezervări la webinarii și seminare. De asemenea, vei primi certificatele prin e-mail. La cursurile sau programele cu un instructor desemnat, instructorul poate trimite participanților mesaje prin e-mail ca parte a procesului de formare.

Academia folosește un cookie de sesiune esențial, numit TotaraSession. Trebuie să permiți acest cookie în browserul tău pentru a oferi continuitate și a-ți menține datele de conectare de la o pagină la alta. Când te deconectezi sau închizi browserul, acest cookie este distrus (în browserul tău și pe server).

Webinariile, cursurile și programele la care ai participat și comportamentul tău de utilizator sunt înregistrate în cadrul platformei de învățare pentru a optimiza oferta noastră. Pentru toate activitățile de învățare, progresele tale în învățare, răspunsurile și rezultatele tale la teste sunt înregistrate pentru a documenta succesul tău în învățare și pentru a putea crea certificate de instruire.

Scop:
Funcționarea și optimizarea platformei de învățare

Bază legală
Desfășurarea unui contract – Art. 6 (1) lit. b) GDPR

MED-EL oferă o varietate largă de aplicații pentru reabilitare auditiv-verbală și în scopul de a sprijini acest lucru pe telefoane smart, tablete și dispozitive web. Aceste aplicații au propriile lor politici de confidențialitate.

Scopul acestor aplicații este de a te ajuta să profiți la maxim de dispozitivele tale MED-EL; de a auzi și înțelege mai bine, de a progresa în învățare și de a oferi utilizatorilor o calitate a vieții ridicată. Este posibil ca unele aplicații să trimită rezultatele testelor în format pdf prin email.

Înregistrarea are loc prin intermediul contului tău de myMED-EL.

Scop:
Utilizarea aplicațiilor mobile pentru reabilitare, antrenament și suport.

Bază legală
Consimțământ - Art. 6 (1) a, 9 (2) a și Desfășurarea unui contract - Art. 6 (1) b GDPR

Poți trimite o aplicație nesolicitată, dar și o aplicație bazată pe un anunț de angajare publicat pe site-ul nostru.

Pentru mai multe informații conform Aricolului 13 din Regulamentul pentru Protecția Datelor (GDPR), în legătură cu colectarea și procesarea datelor tale personale în contextul apliării online te rugăm să vizitezi Informații despre Confidențialitatea datelor MED-EL.

Scop:
Aplicarea pentru un post

Bază legală:
Consimțământ – Art. 6 (1) lit. b) GDPR

Utilizăm un chatbot pe unele site-uri ale noastre, pentru a răspunde întrebărilor despre produsele și serviciile MED-EL. Acest chatbot este un sistem software bazat pe text, a cărui utilizare este voluntară. Intrările tale de tip text sunt salvate local pe un PC în cadrul sesiunii tale printr-un cookie. Dialogurile sunt analizate într-un format anonim de către MED-EL pentu a îmbunătăți chatbot-ul. Dacă introduci datele tale de contact, ele vor fi trasnmise către biroul MED-EL pentru a putea răspunde solicitărilor tale.

Chatbot-ul folosește serviciul Azure Bot Service oferit de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Informații despre confidențialitatea datelor pot fi găsite aici: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Scop:
Ajutor rapid pentru solicitările tale

Bază legală:
Consimțământ Art. 6 (1) a GDPR

Hearpeers este comunitatea internațională MED-EL pentru purtătorii de implant auditiv și candidații la proceduri cu implant auditiv. Este un loc în care utilizatorii de implanturi auditive și oricine este interesat de viața cu implanturi auditive se pot conecta unul cu celălalt, pot învăța unii de la alții și, în sfârșit, pot auzi din nou sunetul vieții. Numele (aliasul), fotografia ta și conținutul postat sunt vizibile pentru alți membri.

Înregistrarea are loc prin intermediul contului tău de myMED-EL.

Mentorii HearPeers
Mentorii Hearpeers au trecut ei înșiși prin procesul de implantare auditivă. Ei îi vor înțelege preocupările și îi pot oferi asistență individuală gratuită.

Contactează un mentor pentru conversații confidențiale, private și față în față, pentru asistență individuală din partea unei persoane care înțelege și pentru răspunsuri individuale la toate întrebările tale personale fără caracter medical despre viața cu un implant auditiv.

Mentorul tău va împărtăși informațiile tale de contact cu MED-EL (nume, e-mail, întrebare inițială), astfel încât să te poată sprijini în găsirea celei mai bune soluții pentru tine. Conținutul conversațiilor rămâne confidențial între tine și mentorul tău.

Forumul HearPeers
Înregistrarea include și accesul la Forumul HearPeers, un serviciu de tip rețea de socializare susținut de MED-EL, care își propune să reunească purtătorii implanturilor auditive și candidații, îngrijitorii și familiile din întreaga lume pentru a se sprijini reciproc prin experiențe comune. Membrii pot posta și răspunde la întrebări și pot distribui conținut vizual. Tot conținutul postat, numele (aliasul) tău și fotografia ta (dacă încarci una) sunt vizibile public atât pentru membri, cât și pentru vizitatorii care nu sunt conectați.

Scop:
Înregistrarea în Comunitatea HearPeers

Bază legală
Consimțământ – Art. 6 (1) și Art. 9 (2) a) GDPR

Când te înregistrezi pentru conferințe, evenimente etc., datele tale vor fi transmise unor terți (organizator profesionist de conferințe, hotel, companie de transport, agenție de turism și autorități emitente de vize) în conformitate cu detaliile tale în scopul îndeplinirii contractului, în special pentru hotel și rezervarea călătoriei, transferuri, înregistrare și obținerea de vize.

Scop:
Înregistrarea la o conferință, un eveniment

Bază legală:
Executarea unui contract – 6 (1) b) GDPR 

MED-EL oferă evenimente online, ședințe, webinarii și consultații, precum și suport pentru audiologi, logopezi și chirurgi prin videoconferințe. În scopul înregistrării și a comunicării cu tine, vom procesa următoarele date: prenume, nume, adresă de email, profesie, instituție, oraș/țară, numele reprezentantului MED-EL.

Evenimentele online pot fi înregistrare și puse la dispoziție prin intermediul Academiei MED-EL.

În funcție de tipul evenimentului online, utilizăm următorii furnizori:

WebEx este un serviciu al Cisco Systems Inc., 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, SUA. Informații despre confidențialitate: http://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/privacy.html.

Adobe Connect este un serviciu al Adobe Systems Software, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlanda. Informații despre confidențialitate: https://www.adobe.com/privacy.html.

Zoom este un serviciu al Zoom Video Communications Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, California 95113, SUA. Informații despre confidențialitate https://zoom.us/privacy.

Microsoft Teams este un serviciu al Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052, SUA. Informații despre confidențialitate: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Scop:
Înscrierea și accesul la evenimente, consultații, webinarii și conferințe video.

Baza legală:
Desfășurarea unui contract – Art. 6 (1) b GDPR și Interesul Legitim – Art. 6 (1) f GDPR – Oferirea de evenimente și materiale educative online.

Poți să contactezi MED-EL (de ex. cu întrebări despre produse, cereri de suport etc), completând formularele noastre de contact. Contactul este realizat de regulă prin email, și prin telefon dacă este specificat numărul de telefon.

Atunci când trimiți un formular de contact, datele tale de contact: nume, ocupație (de exemplu chirurg, logoped, audiolog), interesele (interesele profesionale), telefonul, adresa (stradă, număr, oraș, cod poștal, regiune, țară), e-mail, cererea de a fi inclus în lista de corespondență sunt procesate.

Scop:
Răspuns/suport pentru la solicitările tale

Bază legală
Desfășurarea unui contractsau parcurgerea unor pași contractuali – Art. 6 (1) b) GDPR

În unele formulare de contact, folosim “Google reCAPTCHA”, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, Informații despre confidențialitatea datelor. Cu acestea verifcăm dacă completarea datelor este realizată de către un om sau de către un program automat Analiza începe automat imediat cum vizitezi site-ul nostru, eCAPTCHA folosește în mod diferit informațiile pentru analiză (de ex. adresa IP, durata vizitei, click-urile mouse-ului).

Bază legală:
LInteresul legitim – Art. 6 (1) f) GDPR - Protecția împotriva spionajului automat și a spamului

PayPal
În unele țări acceptăm plăți online prin intermediul PayPal (Europa) S.a.r.L, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Pentru a completa o tranzacție, datele tale personale vor fi transmise în siguranță între MED-EL și PayPal. Aceste date includ numele tău, adresa de email, adresa IP, ID-ul tranzacției.

Mai multe informații pot fi găsite aici:https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Scop:
Plata prin PayPal

Bază legală:
Desfășurarea unui contract – Art. 6 (1) b GDPR

Dacă permiți accesul la datele referitoare la localizarea ta prin intermediul browser-ului tău, îți vor fi arătate clinicile din apropiere și distribuitorii noștri din zona ta. Poziția ta va fi localizată prin identificarea adresei IP. Datele nu vor fi salvate.

Scop:
Afișarea clinicilor și a partenerilor distribuitori din apropierea locației tale

Bază legală:
Consimțământ – Art. 6 (1) lit. a) GDPR

Ca profesionist, poți accesa online baza noastră de date media care conține studii de caz referitoare la implantarea produselor MED-EL, prin intermediul contului tău myMED-EL.

Videoclipurile sunt găzduite de platforma Vimeo (Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA). Informații despre confidențialitatea datelor a Vimeo pot fi găsite aici: https://vimeo.com/privacy

Înregistrările existente ale furnizorului de servicii Arri Media GmbH, Türkenstraße 89, 80799 München pot fi utilizate în continuare în faza de tranziție. Informații despre confidențialitatea datelor la Arri.

Scop:
Acces și înregistrare la biblioteca video chirurgicală

Bază legală
Desfășurarea unui contract – Art. 6 (1) b GDPR

MED-EL Remote Check vă permite să efectuați teste auditive în mod independent.

Un expert din clinica dvs. vă va trimite o invitație personală pentru o testare prin e-mail sau SMS. Datele testării vor fi transferate către expertul clinicii dvs. spre evaluare. După finalizarea testului, veți primi feedback de la clinician.

Accesul la Remote Check se face prin contul tău myMED-EL. Următoarele date sunt stocate la MED-EL în numele clinicii dvs.: nume, adresă, e-mail, număr de telefon, date de conectare, sex, data nașterii, programări, data și rezultatele testelor, evaluări, orice comentarii și fotografii. Datele sunt stocate în formă criptată pe serverele AWS din centrele de date din UE. AWS, Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg. Informații despre confidențialitatea datelor: https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy/.

MED-EL folosește datele de utilizare a aplicației din aplicație în formă anonimă pentru cercetare și statistici și pentru îmbunătățirea produsului.

Scop:
Efectuarea și evaluarea testelor auditive prin transferul de date în clinica dvs.

Bază legală
Consimțământ - Art. 6 (1) a, art. 9 (2) a, art. 6 (1) b - Desfășurarea unui contract, Interes legitim - Art. 6 (1) f și art. 89 GDPR - Art. 6 (1) f) și art. 89 GDPR - Statistici, cercetare și îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre.

Platforma myMED-EL oferă utilizatorilor înregistrați acces la oferte MED-EL personalizate. Procesăm, bazat pe rolul înregistrat, următoarele categorii de date pentru a valida înregistrarea ta și pentru a oferi informațiile și serviciile corecte pentru dispozitivele tale medicale sau pentru nevoile tale profesionale:

adresă de email, nume, țară, data nașterii, detaliile părintelui sau tutorelui, tipul de produs, seria, relația cu utilizatorul, profesia, instituția și adresa instituției.

Data nașterii este necesară pentru a ne asigura că cei care fac un cont pentru copii au acordul părinților sau tutorilor.

Folosim datele tale de contact pentru a

  • îți trimite mesaje despre contul tău myMED-EL.
  • îți pune mai multe întrebări sau a-ți cere date suplimentare pentru a verifica că tu ești utilizatorul myMED-EL.
  • te informa că ți-a fost acceptat contul myMED-EL.

MED-EL anomizează aceste date și le folosește pentru statistici, cercetare și îmbunătățirea produsului.

Autentificarea pentru accesul în myMED-EL și personalizarea serviciilor este realizată prin intermediul componentei software Auth0, un serviciu al Auth0 Inc.,10800 NE 8th, St. Suite 700, Bellevue, WA 98004, SUA. Aceasta implică să transmitem adresa ta de email și parola către Auth0 pentru un proces securizat de intrare în cont. Mai multe informații pot fi găsite aici https://auth0.com/terms/  și aici https://auth0.com/privacy/. Poți să te dezabonezi oricând, contactându-ne, de exemplu prin email direct în profilul tău myMED-EL.

Scop:
Detaliile tale de contact sunt necesare pentru a confirma identitatea ta și pentru a realiza serviciile solicitate și cererile de contact.

Bază legală
Consimțământ – Art. 6 (1) a) GDPR și Desfășurarea unui contract – Art. 6 (1) b GDPR și Art. 89 GDPR - Cercetare și îmbunătățirea produselor și serviciilor.

Oferim gratuit diverse servicii de abonare prin intermediul website-ului nostru și a paginii de social media, care oferă informații despre produsele și serviciile MED-EL și despre munca noastră. Din când în când trimitem sondaje de opinie opționale pentru a obține un feedback anonim.

Pentru a oferi un marketing relevant și exact, procesăm numele tău, profesia și interesele profesionale, numărul de telefon, adresa, email-ul, și comportamentul tău ca utilizator (deschiderea e-mailurilor, clickurile pe linkuri)

Poți să te dezabonezi oricând, linkul pentru dezabonare e inclus în fiecare newsletter.

La MED-EL ne pasă de intimitatea clienților și partenerilor, și colaborăm cu următorii furnizori pentru a oferi marketing și comunicare în siguranță și într-o manieră legală

MailChimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Microsoft Dynamics 365 Marketing: https://docs.microsoft.com/de-de/dynamics365/get-started/gdpr/

Salesforce: https://www.salesforce.com/company/privacy/

Momentive (fosta Survey Monkey): https://www.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/?utm_source=momentive

Scop:
Informații despre temele specifice, produsele și serviciile MED-EL

Bază legală:
Consimțământ – Art. 6 (1) lit. a) GDPR and Legitimate interests – Art. 6 (1) lit. f) GDPR referitor la reclame optimizarea ofertelor online.

Poți găsi MED-EL online, prin intermediul rețelelor sociale. Folosim aceste platforme pentru a comunica cu tine și pentru a publica informații despre produsele și activitatea noastră. Feedback-ul tău este utilizat pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre. Primim statistici anonime de la acești furnizori de servicii pentru: comentarii, distribuiri, aprecieri, subscripții și interacțiuni similare. Poți găsi informațiile despre confidențialitate mai jos.

Împărțim responsabilitatea cu furnizorii. Pentru întrebări despre datele tale personale, poți să ne contactezi atât pe noi, cât și pe operator.

Scop:
Comunicare online, publicarea informațiilor despre produse și servicii. Evaluarea feedback-ului pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor.

Baza legală:
Interese legitime - Art. 6 (1) f) GDPR - relații publice și comunicare, îmbunătățirea produselor și serviciilor.

Twitter
Twitter este un serviciu al Twitter International Company, 26 Fenian St., Dublin, Irlanda. Informații despre protecția datelor: https://twitter.com/en/privacy.

YouTube
YouTube este un serviciu al Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Informații despre protecția datelor: https://policies.google.com/privacy.

LinkedIn
LinkedIn este un serviciu al LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda. Informații despre protecția datelor: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Facebook și Instagram
sunt servicii ale Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebok), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.
Mai multe informații despre activitățile de procesare pot fi găsite în politica de confidențialitate Meta https://www.facebook.com/privacy/explanation sau Instagram https://help.instagram.com/519522125107875.
Mai multe informații despre utilizarea datelor personale pot fi găsite aici: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Partenerii autorizați ai MED-EL pot încărca și salva programele de audiție direct în platforma MED-EL, specialiștii nostri clinicieni folosesc aceste reglaje pentru a rezolva situațiile când sunt necesare reparații, garanții, și personalizări.

Pentru a oferi acest serviciu, procesăm datele legate de procesorul audio, numărul de serie, tipul de produs, data reglajului și programul de audiție. MED-EL anonimizează aceste date și le folosește pentru statistici, cercetare și îmbunătățirea produsului.

Scop:
Manipularea mai rapidă a dispozitivelor de service și a cazurilor care necesită reparații.

Bază legală
Consimțământ – Art. 6 (1) a), 9 (2) lit. a) GDPR și Interesele legitime – Art. 6 (1) f) și Art. 89 GDPR – Cercetare și îmbunătățirea produselor și a serviciilor.

Oferim teste de auz și sondaje pe site-ul nostru web, precum și, în unele țări, opțiunea de a încărca audiograme sau rezultate ale testelor. În funcție de test, datele tale (nume, detalii de contact, vârstă, sex, rezultatul testului, percepția vorbirii, audiogramă) vor fi transmise unui expert MED-EL din zona ta.

Pentru minori, această solicitare poate fi depusă doar de către reprezentanții lor legali.

Scop:
Răspundem/te asistăm cu solicitarea ta pentru a te informa cu privire la soluțiile existente pentru auzul tău; analizăm audiograma/rezultatul testului și îți furnizăm informații despre auzul tău.

Rezultatele testelor sunt procesate într-o formă anonimizată și în scopuri statistice și de cercetare.

Bază legală:
Consimțământ – Art. 6 (1) a), 9 (2) lit. a) GDPR și Interesul legitim – Art. 6 (1) f) și Art. 89 GDPR – Statistică, cercetare și îmbunătățirea produselor și a serviciilor.

Cu ajutorul Webshop-ului nostru poți comanda produse MED-EL Pentru a onora comenzile, vom colecta următoarele informații: nume, detalii de contact, email, data nașterii, clinica una a fost făcută operația de implant, data implantării, numele utilizatorului, detaliile de contact ale utilizatorului, motivul dizabilității, seria dispozitivului, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon, adresa IP și înformațiile despre browser.

Scop:
Folosirea magazinului, oferirea de servicii și onorarea comenzilor

Bază legală
Desfășurarea contractului – Art. 6 (1) lit. b) GDPR

Cine primește datele tale?

Datele pot fi transmise în cadrul grupului MED-EL. Doar acele sucursale, departamente sau angajați, care au nevoie pentru o prelucrare adecvată, au acces la datele dvs.

Transmiterea datelor către terți:

Folosim diverși furnizori de servicii și terți („procesatori de date”) pentru a îmbunătăți continuu site-ul nostru web și aplicațiile mobile și pentru a-ți oferi servicii ușor de utilizat.

MED-EL folosește doar procesatori de date care au semnat acordurile corespunzătoare de protecție a datelor și oferă garanții suficiente în conformitate cu legislația aplicabilă. Pe cât posibil, selectăm parteneri de cooperare care au sediul sau au serverele lor în Uniunea Europeană (UE).

Pentru a-ți putea oferi anumite servicii, comandăm furnizori terți cu sedii sau servere în afara UE. Dacă nu este specificat altfel mai jos, folosim clauzele contractuale standard ale UE ca garanții adecvate: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj pentru a asigura un nivel de protecție al datelor tale conform GDPR.

În plus, acordăm atenție măsurilor de securitate suplimentare și reglementărilor de protecție a datelor sau certificărilor partenerilor noștri.

Pentru facturare sau servicii de sănătate, este posibil ca datele dvs. să fie transmise companiilor de asigurări de sănătate sau instituțiilor medicale.

Actualizare

Actualizarea datelor tale personale are loc în primul rând pe baza feedback-ului direct sau a notificărilor de modificare către noi. În orice caz, este posibil să facem actualizări și pe baza informațiilor primite de la terți și a informațiilor publice.

Cât timp vor fi stocate datele tale?

Prelucrăm datele tale personale, în măsura în care este necesar, pe durata relației noastre de afaceri (inițierea, prelucrarea și terminarea unui contract), precum și în conformitate cu obligațiile legale de stocare și documentare care decurg din Codul comercial austriac (UGB) și Codul fiscal federal (BAO) sau pentru a afirma, exercita sau apăra revendicări legale.

În plus, perioada de stocare este, de asemenea, socotită în funcție de termenele legale de prescripție, care pot fi, de exemplu în conformitate cu Codul civil general (ABGB), 30 de ani în unele cazuri, dar numai 3 ani.

Practic, datele tale vor fi, prin urmare, șterse după executarea completă a contractului, revocarea consimțământului sau obiecția ta, în cazul în care stocarea pentru îndeplinirea unei obligații legale sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea creanțelor legale nu este necesară. Prelucrarea ulterioară va avea loc numai dacă ai consimțit în mod expres la utilizarea ulterioară a datelor tale sau dacă am rezervat orice prelucrare suplimentară a datelor care este permisă de lege.

Există posibilitatea ca datele să fie făcute anonime ca alternativă la a fi șterse. În acest caz, orice referință personală este eliminată ireversibil, motiv pentru care obligațiile de anulare a protecției datelor nu se mai aplică. În acest caz, nu se poate restabili nicio referință personală.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – Art. 15 GDPR:
    Dreptul de a obține confirmarea dacă datele personale care te privesc sunt sau nu prelucrate și, dacă este cazul, accesul la datele personale;
  • Dreptul de rectificare – Art. 16 GDPR:
    Dreptul de a obține fără întârzieri nejustificate rectificarea datelor personale inexacte care te privesc;
  • Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat") – Art. 17 GDPR:
    Dreptul de a obține ștergerea datelor tale personale care te privesc fără întârzieri nejustificate;
  • Dreptul de restricționare a prelucrăriiArt. 18 GDPR:
    Dreptul de a obține restricționare a prelucrării datelor tale personale;
  • Dreptul la portabilitatea datelorArt. 20 GDPR:
    Dreptul de a primi datele personale care te privesc, pe care ni le-ai furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și de a avea dreptul de a transmite aceste date unui alt operator, fără obstacole;
  • Dreptul de a obiectaArt. 21 GDPR:
    Dreptul de a obiecta, din motive legate de situația ta particulară, în orice moment la prelucrarea datelor tale personale care te privesc, care se bazează pe art. 6 (1) lit. e) sau f) GDPR.

În cazul în care prelucrarea datelor necesită consimțământul tău, îți poți retrage în orice moment consimțământul pentru utilizarea viitoare prin email privacy@medel.com sau prin ajustarea opțiunii tale în Setările noastre pentru cookie-uri.

Dacă dorești să îți accesezi informațiile, să modifici preferințele de contact sau să pui întrebări cu privire la această politică de confidențialitate sau la modul în care gestionăm informațiile tale personale, te rugăm să trimiți un email la privacy@medel.com sau să contactezi unul dintre birourile regionale MED-EL apropiate de tine: Birouri MED-EL din întreaga lume

Deși ne vom strădui să abordăm orice întrebări sau preocupări pe care le-ai putea avea, dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă legislația privind protecția datelor sau dacă cererile tale privind protecția datelor au fost încălcate într-un fel, poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere. În Austria, autoritatea pentru protecția datelor este responsabilă.

Este obligatoriu să furnizezi date?

Ca parte a relației de afaceri, trebuie doar să furnizezi informațiile personale necesare pentru stabilirea și desfășurarea relației de afaceri sau pe care suntem obligați să le colectăm prin lege. De asemenea, trebuie să ne notifici cu privire la orice modificare a datelor tale. Fără aceste date, de obicei va trebui să refuzăm încheierea contractului sau executarea contractului, sau un contract existent nu mai poate fi executat și, în consecință, va fi reziliat.

Datele mele sunt utilizate pentru luarea automată a deciziilor, inclusiv pentru crearea de profiluri?

Nu folosim datele pentru luarea automată a deciziilor, conform Art. 22 DSGVO.

Siguranță

Ne angajăm să ne asigurăm că informațiile tale sunt în siguranță. Pentru a preveni accesul sau divulgarea neautorizată, am instituit proceduri fizice, electronice și manageriale adecvate pentru a proteja și securiza informațiile pe care le colectăm online.

Linkuri către alte site-uri web

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri de interes. Cu toate acestea, o dată ce ai folosit aceste link-uri pentru a părăsi site-ul nostru, ar trebui să reții că nu avem niciun control asupra acestui alt site. Prin urmare, nu putem fi responsabili pentru protecția și confidențialitatea informațiilor pe care le furnizați în timp ce vizitați astfel de site-uri, iar acestea nu sunt reglementate de această declarație de confidențialitate. Trebuie să fii precaut și să analizezi declarația de confidențialitate aplicabilă site-ului web în cauză.

 

Despre cookie-urile de pe acest site

Pentru a vă oferi o experiență optimă de utilizare (de exemplu, limba preferată sau setările paginii), utilizăm cookie-uri pentru a salva datele tale de conectare, pentru a asigura conectarea securizată, pentru a colecta date statistice, pentru a optimiza funcțiile site-ului web și pentru a-ți oferi conținut personalizat. Cookie-urile sunt, de asemenea, importante pentru funcționarea corectă a site-ului nostru.

Apasă pe butonul "Acceptă toate cookie-urile" pentru a accepta toate cookie-urile și a naviga direct spre site; sau apasă pe „Setări cookie-uri“ pentru a obține o descriere detaliată a tipurilor de cookie-uri pe care le folosim, și pentru a decide care dintre ele accepți să fie salvate. Îți poți retrage consimțământul pentru utilizarea viitoare în orice moment, direct în setările cookie-urilor noastre.

Utilizăm următorii furnizori pentru îmbunătățirea și funcționarea optimă a site-ului nostru:

Acest site folosește Google Analytics, un serviciu de analiză web al Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SUA). Utilizarea include modul de operare Universal Analitycs. Acesta facilitează atribuirea datelor, sesiunilor și interacțiunilor între mai multe dispozitive către un ID de utilizator sub forma unui pseudonim și analizează astfel activitățile utilizatorului pe diferitele dispozitive.

În beneficiul operatorului acestui website, Google va folosi această informație pentru a evalua modul în care folosești site-ul, pentru a realiza rapoarte despre activitatea website-ului și pentru a oferi operatorului site-ului alte servicii legate de utilizarea website-ului și a internetului.

Pentru mai multe informații referitoare la protecția datelor, vizitează: https://policies.google.com

Bază legală
Consimțământ - Art. 6 (1) a GDPR

imgIX
Pentru a optimiza imaginile în timp real, folosim imgIX, un serviciu al companiei Zebrafish Labs Inc., 423 Tehama St, San Francisco, CA 94103, SUA, pe site-ul nostru web. Pentru mai multe informații referitoare la protecția datelor, vizitează: https://imgix.com/privacy

Bază legală:
Interesele legitime – Art. 6 (1) f) GDPR – optimizarea afișării imaginilor în timp real

Pantheon
Pentru a putea furniza oferta noastră online în siguranță și în mod eficient, contractăm serviciile furnizorului de găzduire web Pantheon (Pantheon Systems, Inc., 717 California Street, San Francisco, CA 94108). Pentru mai multe informații referitoare la protecția datelor, vizitează: https://www.pantheon-inc.com/privacy-statement

Bază legală:
Interesele legitime – Art. 6 (1) f) GDPR – furnizarea securizată și fără erori a site-ului nostru web

Utilizăm și așa-numitele plugin-uri pentru rețelele sociale (numite în continuare „butoane”) pentru a conecta site-ul nostru la rețelele sociale:

  • Clearspring Technologies (AddThis)
  • Meta Platforms (comentarii Facebook și Instagram, buton Like și widgeturi ale rețelelor de socializare)
  • LinkedIn (buton LinkedIn și Widget-uri)
  • Twitter (buton Tweet din Twitter și Widget-uri)
  • Google (Buton Google+ și Widget-uri, fonturi Google, buton YouTube și Widget-uri)

Atunci când ne vizitezi site-ul, aceste butoane sunt dezactivate din oficiu, astfel încât nu vor trimite date spre respectivele rețele sociale fără intervenția ta expresă. Poți activa butoanele printr-un clic. Butoanele vor rămâne active până când le vei dezactiva sau vei șterge coockie-urile.

După activare, o conexiune directă va fi stabilită cu serverul respectivei rețele sociale. Dacă ești conectat(ă) la rețeaua socială, aceasta poate atribui contului tău de utilizator vizita ta pe website-ul nostru.

Nu putem influența cantitatea de informații transferate către rețeaua socială.

Referitor la scopul și menirea colectării datelor și a procesării lor ulterioare de către rețeaua socială, precum și drepturile tale și setările necesare pentru protejarea confidențialității tale, poți consulta politica de confidențialitate a respectivei rețele sociale.

Bază legală
Consimțământ - Art. 6 (1) a GDPR

Folosim Google Tag Manager, un instrument Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, pe site-ul nostru.

Google Tag Manager în sine nu stochează cookie-uri și nu procesează date cu caracter personal. Cu toate acestea, permite declanșarea de etichete suplimentare care pot colecta și prelucra date cu caracter personal pentru a permite un design bazat pe nevoi și pentru a optimiza site-ul nostru.

Pentru mai multe informații referitoare la  Tag Manager, vizitează: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=en

Folosim Google Ads, un serviciu Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlanda.

Pentru mai multe informații referitoare la protecția datelor Google, vizitează: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en

Folosim Google Ads în scopuri de marketing și optimizare, în principal pentru a-ți afișa reclame relevante și interesante și pentru a îmbunătăți rapoartele privind performanța campaniei. Nu colectăm și nu prelucrăm date cu caracter personal. Primim doar evaluări statistice anonime de la Google. Google Ads stabilește automat o conexiune directă cu serverul Google. Nu avem nicio influență privind amploarea și utilizarea ulterioară a datelor colectate de Google.

Scop:
Optimizarea ofertei noastre de marketing.

Bază legală
Consimțământ - Art. 6 (1) a GDPR

Folosim serviciile „Facebook Pixel”, „Conversion API” și „Facebook Custom Audiences” ale Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.

Pentru mai multe informații referitoare la protecția datelor, vizitează: https://m.facebook.com/privacy/explanation

Aceste servicii permit Meta să afișeze anunțurile noastre pe Facebook numai acelor utilizatori Facebook care au vizitat site-ul nostru web și au arătat interes pentru anumite subiecte sau produse.

Scop:
În scopuri de marketing și optimizare, în principal pentru a plasa reclame relevante și interesante pe Facebook și, astfel, pentru a ne îmbunătăți oferta.

Bază legală:
Consimțământ - Art. 6 (1) a GDPR

 

Această politică a fost actualizată ultima dată în martie 2022.

 

Select your Language

Please, select a language for this page