شیوه‌نامه حفظ حریم خصوصی داده​ها

اطلاعات مربوط به پردازش داده​ها با توجه به ماده 13 و 14 مقررات عمومی حفاظت از اطلاعات (‏GDPR‏)

ما به حفاظت از اطلاعات شخصی و حریم خصوصی شما اهمیت می​دهیم. به همین دلیل نحوه استفاده از اطلاعات شخصی شما، به‌ویژه اینکه چرا داده​های شخصی شما را پردازش می​کنیم، آن‌ها را به چه کسانی منتقل می‌کنیم و شما از چه ادعاها و حقوقی در خصوص حفاظت از داده​ها برخوردار هستید، را در زیر به اطلاعتان می​رسانیم. در ادامه وقتی از داده​ها صحبت می​کنیم، منظورمان اطلاعات شخصی شما است. این موارد شامل همه اطلاعاتی است که به​طور مستقیم یا غیرمستقیم شما را به عنوان یک فرد مشخص می​کند.

لطفاً اطلاعات زیر را با دقت بخوانید.‏

درباره این شیوه‌نامه

این شیوه‌نامه توضیح می​دهد که چرا و چگونه اطلاعات شخصی را جمع​آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چگونه ایمنی آن‌ها را حفظ می‌کنیم و حقوق شما در این موضوع چیست. اطلاعات شخصی شما را طبق آنچه در این شیوه‌نامه حفظ حریم خصوصی داده​ها توضیح داده شده است و طبق آنچه هنگام جمع​آوری اطلاعات شرح داده شده است، جمع​آوری می‌کنیم، استفاده می‌کنیم و ذخیره می‌کنیم. ما حق اصلاح این شیوه‌نامه حفظ حریم خصوصی داده​ها را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می​دانیم. به شما توصیه می​شود به​طور مرتب به وب​سایت ما ‏(www.medel.com)‏ مراجعه کنید تا از اصلاحات آن مطلع شوید (اما تغییرات عطف به ماسبق نمی​شود). ما همیشه در هنگام کار با اطلاعات شخصی شما، مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (‏GDPR‏) را رعایت می​کنیم. برای اهداف ‏GDPR‏، ما "کنترل​کننده" همه اطلاعات شخصی که در موردتان نگهداری می​کنیم، خواهیم بود.

چه کسی مسئول پردازش اطلاعات است؟

کنترل​کننده مسئول عبارت است از:‏

MED-EL Elektromedizinische Geräte Gesellschaft m.b.H.
Fürstenweg 77a
6020 Innsbruck
Österreich
تلفن: ‎+43 5 77 88
office@medel.com

نحوه تماس مستقیم با مأمور حفاظت از داده​ها

privacy@medel.com

یا

MED-EL Elektromedizinische Geräte GmbH
قابل توجه. Datenschutzbeauftragter
Fürstenweg 77a
6020 Innsbruck
Austria

کدام داده​ها پردازش می​شوند و این داده​ها از چه منابعی به دست می​آیند؟

ما اطلاعات شخصی که در حین رابطه کاری از شما دریافت می‌کنیم را پردازش می‌کنیم. به‌علاوه، ما اطلاعات شخصی را که از سوی اشخاص ثالث و یا منابع در دسترس عموم (نظیر دفاتر ثبت کسب و کار، دفاتر ثبت انجمن‌ها، ثبت احوال کشور، مطبوعات، رسانه‌ها) به صورت مجاز (مثلاً برای انجام سفارش‌ها / قراردادها، برآورده کردن الزامات قانونی یا رضایت اعطا شده توسط شما) دریافت می‌کنیم پردازش می‌کنیم.

اطلاعات شخصی شما به​طور مشخص شامل این موارد است:‏

  • نام
  • اطلاعات تماس از جمله آدرس ایمیل و شماره تلفن
  • اطلاعات دموگرافیک مانند کد پستی، موقعیت جغرافیایی، ترجیحات و علایق
  • سایر اطلاعات مرتبط با مطالعات تحقیقات بازار
  • آدرس IP
  • نام کاربری و رمز عبور برای بخش​های حفاظت‌شده وب​سایت
  • برای درخواست شغل، علاوه بر نام و اطلاعات تماس، اطلاعات شخصی که ارائه می​دهید، آموزش، دانش و مدارک تحصیلی، کارفرمایان قبلی و مدارک ارسال شده مانند رزومه، گواهی​ها و غیره

اطلاعات شما برای چه اهدافی و بر کدام مبنای قانونی پردازش می​شود؟

ما اطلاعات شخصی شما را مطابق با مقررات حفاظت از داده (DSGVO و قانون حفاظت از داده‌ها (DSG) بر اساس نسخه فعلی) پردازش می‌کنیم.

پلتفرم myMED-EL دسترسی کاربران ثبت شده را به پیشنهادهای شخصی‌سازی شده MED-EL فراهم می‌کند. ما بر اساس نقش ثبت شده، دسته‌های داده‌های زیر را برای تأیید صحت ثبت نام شما و ارائه اطلاعات و خدمات مناسب برای دستگاه پزشکی یا نیازهای حرفه‌ای‌تان، پردازش می‌کنیم:

آدرس ایمیل، نام، آدرس، کشور، تاریخ تولد، مشخصات والد یا سرپرست، نوع محصول، شماره سریال، نسبت با کاربر، حرفه، مؤسسه و آدرس مؤسسه.

ما از اطلاعات تماس شما استفاده می‌کنیم تا

  • درباره حساب myMED-EL شما برایتان پیام ارسال کنیم.
  • برای تأیید شما به عنوان کاربر MED-EL سؤالات بیشتری را مطرح کنیم یا اطلاعات بیشتری را بخواهیم.
  • به شما اطلاع دهیم که حساب myMED-EL شما تأیید شده است.

ذکر تاریخ تولد ضروری است تا اطمینان حاصل شود که حساب دریافت‌کننده مربوط به کودکان فقط با رضایت والدین یا سرپرستان قانونی آن‌ها ایجاد شود.

احراز هویت برای دسترسی به myMED-EL و خدمات شخصی با استفاده از قطعه نرم‌افزاری ‎Auth0 ‏صورت می‌گیرد که یکی از خدمات Auth0 Inc. به نشانی ‎10800 NE 8th, St. Suite 700, Bellevue, WA 98004, USA است. برای انجام این کار لازم است آدرس ایمیل و رمز عبور شما برای Auth0‎ ارسال گردد تا فرآیند ورود به سیستم به صورت امن انجام شود. اطلاعات بیشتر را می‌توان در اینجا https://auth0.com/terms و اینجا https://auth0.com/privacy مشاهده کرد. در هر زمان می‌توانید از طریق تماس با ما، مثلاً از راه ایمیل و مستقیماً در پروفایل myMED-EL خود، اشتراکتان را لغو کنید.

هدف:
اطلاعات تماس شما برای تأیید هویت و برآورده ساختن خدمات و درخواست‌های تماس ضروری است.

مبنای قانونی:
رضایت - ماده ‎6 (1) a) GDPR و اجرای قرارداد – ماده ‎6 (1) b) GDPR.

ما آزمایش‌های شنوایی و نظرسنجی‌هایی را در وب‌سایت خود ارائه می‌کنیم و همچنین در برخی از کشورها گزینه بارگذاری دیاگرام‌های شنوایی‌سنجی یا نتایج آزمایش را ارائه می‌دهیم. بسته به نوع آزمایش، داده‌های شما (نام، مشخصات تماس، سن، جنسیت، نتیجه آزمایش، درک گفتار، دیاگرام شنوایی‌سنجی) به یک متخصص MED-EL در منطقه خودتان منتقل می‌شود.

در مورد افراد زیر سن قانونی این درخواست فقط توسط نمایندگان قانونی آن‌ها قابل ارسال است.

هدف‏:‏
پاسخگویی/کمک به شما در زمینه درخواست‌تان در مورد راه حل‌های شنوایی موجود؛ تحلیل نتیجه دیاگرام شنوایی‌سنجی/نتیجه آزمایش شما و ارائه اطلاعاتی در مورد شنوایی‌تان.

نتایج آزمایش به صورت ناشناس و همچنین برای اهداف آماری و تحقیقاتی پردازش می‌شوند.

مبنای قانونی:
رضایت – ماده 9 (2) مورد a) از GDPR و منافع مشروع – ماده 6 (1) f) و ماده 89 از GDPR – آمار، پژوهش و بهبود محصولات و خدمات ما.

می‌توانید از سیستم مدیریت یادگیری آنلاین ما که حاوی اطلاعات، دوره‌ها، وبینارها و برنامه‌هایی در مورد محصولات و خدمات MED-EL است استفاده کنید. آکادمی یکی از خدمات myMED-EL است. ثبت نام از طریق حساب myMED-EL شما انجام می‌شود.

ما از آدرس ایمیل شما برای ارسال اطلاعات خودکار، مانند یادآوری جهت موعد مقرر دوره‌ها یا تکالیف یا یادآوری مربوط به وبینارها و رزرو رویدادهای سمینار برایتان استفاده می‌کنیم. همچنین گواهی‌نامه‌های خود را از راه ایمیل دریافت خواهید کرد. در دوره‌ها یا برنامه‌هایی که مربی اختصاصی دارند، مربی می‌تواند به عنوان بخشی از فرایند آموزش، پیام‌های ایمیلی به شرکت‌کنندگان ارسال کند.

آکادمی از یک کوکی جلسه ضروری به نام TotaraSession استفاده می‌کند. باید اجازه دهید این کوکی در مرورگر شما اجرا شود تا تداوم و حفظ حضور شما در سیستم در صفحات مختلف صورت بگیرد. این کوکی در هنگام خارج شدن از سیستم یا بستن مرورگر از بین می‌رود (هم در مرورگر شما و هم در سرور).

وبینارها، دوره‌ها و برنامه‌هایی که در آن‌ها شرکت کرده‌اید و رفتار کاربری شما در پلتفرم یادگیری و به منظور بهینه‌سازی پیشنهادهای ما ثبت می‌شود. در تمام فعالیت‌های یادگیری، پیشرفت یادگیری، پاسخ‌ها و نتایج آزمون شما ثبت می‌شوند تا موفقیت یادگیری‌تان مستند گردد و بتوان گواهی‌نامه‌های آموزشی را ایجاد کرد.

هدف:‏
عملکرد و بهینه‌سازی پلتفرم یادگیری

مبنای قانونی:‏
اجرای قرارداد – ماده ‎6 (1) مورد ‎b) GDPR

پی‌پال
در برخی از کشورها، پرداخت‌های آنلاین را از طریق ‎Paypal (Europe) S.a.r.L، به نشانی ‎‎22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg می‌پذیریم. برای تکمیل تراکنش، اطلاعات شخصی شما به صورت ایمن بین MED-EL و پی‌پال به اشتراک گذاشته می‌شود. این اطلاعات شامل نام، آدرس، آدرس ایمیل، آدرس IP و شناسه تراکنش شما است.

اطلاعات بیشتر را می‌توان از اینجا مشاهده کرد: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

هدف:
پرداخت توسط پی‌پال

مبنای قانونی:
اجرای قرارداد - ماده 6 (1) b GDPR

MED-EL مجموعه‌ای از برنامه‌ها را برای آموزش توانبخشی و اهداف پشتیبانی ارائه می‌دهد که بر روی تلفن‌های هوشمند، تبلت‌ها و دستگاه‌های مجهز به وب کار می‌کنند. این برنامه‌ها دارای شیوه‌نامه‌های حفظ حریم خصوصی هستند که در خودشان ذکر شده است.

هدف از این برنامه‌ها کمک به شما جهت استفاده از محصول MED-EL به بهترین شکل ممکن؛ شنیدن و درک بهتر، پیشرفت در زمینه یادگیری و بخشیدن قابلیت‌های کیفیت زندگی به کاربران ما است. در مورد برخی از برنامه‌ها، ارسال نتایج آزمایش به صورت pdf از راه ایمیل امکان‌پذیر است.

ثبت نام از طریق حساب myMED-EL شما انجام می‌شود.

هدف:‏
استفاده از برنامه‌های تلفن همراه برای اهداف توانبخشی، آموزش و پشتیبانی.

مبنای قانونی:
رضایت - ماده 6 (1) a، 9 (2) a و اجرای قرارداد - ماده 6 (1) b GDPR

شرکای مجاز MED-EL می‌توانند نقشه‌های شنوایی را مستقیماً در پلتفرم myMED-EL آپلود و ذخیره کنند، متخصصان بالینی آموزش دیده ما از این نقشه‌ها برای رسیدگی به موارد خدمات، ضمانت‌ها و تنظیمات خاص بیمار استفاده می‌کنند.

ما به منظور ارائه این خدمات، داده‌های پردازشگر صوتی، شماره سریال، نوع محصول، تاریخ نصب و نقشه شنوایی را پردازش می‌کنیم. MED-EL این داده‌ها را ناشناس می‌کند و از آن‌ها برای آمار، پژوهش و بهبود محصول استفاده می‌کند

هدف:‏
رسیدگی سریع‌تر به موارد سرویس و تعمیر.

مبنای قانونی:
رضایت - ماده 9 (2) a) GDPR و منافع مشروع - ماده 6 (1) f) و ماده 89 GDPR -پژوهش و بهبود محصولات و خدمات.

MED-EL امکان برگزاری رویدادها و جلسات آنلاین، وبینارها و همایش‎​ها را فراهم می‎​کند و خدمات پشتیبانی از کارشناسان اديولوژيست، پاتولوژیست‎​های گفتار و جراحان از طریق ویدئو کنفرانس را ارائه می‎​کند. ما برای اهداف ثبت نام و برقراری ارتباط با شما، داده‌های زیر را پردازش می‌کنیم: نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شغل، مؤسسه، شهر/کشور، نام نماینده MED-EL.

ممکن است رویدادهای آنلاین ضبط شده و از راه آکادمی MED-EL در دسترس قرار گیرند.

ما بسته به نوع رویداد آنلاین، از ارائه‌دهندگان زیر استفاده می‌کنیم:

"WebEx" جزو خدمات ‎Cisco Systems Inc. به نشانی ‎170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA است. اطلاعات حریم خصوصی: http://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/privacy.html.

Adobe Connect جزو خدمات Adobe Systems Software، به نشانی ‎4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ireland است. اطلاعات حریم خصوصی: https://www.adobe.com/privacy.html.

Zoom جزو خدمات Zoom Video Communications Inc. به نشانی ‎55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, California 95113, USA است. اطلاعات حریم خصوصی: https://zoom.us/privacy.

Microsoft Teams جزو خدمات Microsoft Corporation، به نشانی ‎One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 است. اطلاعات حریم خصوصی: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

هدف:‏
ثبت‎​نام و دسترسی به رویدادها و همایش‎​های آنلاین، وبینارها و ویدئو کنفرانس‎​ها.

مبنای قانونی:‏
اجرای قرارداد - ماده 6 (1) b GDPR و منافع مشروع - ماده 6 (1) f GDPR – ارائه رویدادها و مطالب آموزشی به‌صورت آنلاین.

ما در برخی از وب‌سایت‌های خود از چت‌بات استفاده می‌کنیم تا به سؤالاتتان در مورد محصولات و خدمات MED-EL پاسخ دهیم. چت‌بات یک سیستم نرم‌افزاری متنی است و استفاده از آن داوطلبانه است. متن‌های وارد شده توسط شما طی مدت جلسه به صورت محلی در کامپیوترتان و در یک کوکی ذخیره می‌شوند. گفتگوها به صورت ناشناس توسط MED-EL مورد تحلیل قرار می‌گیرند تا چت‌بات بیش از پیش بهبود یابد. اگر اطلاعات تماس خود را وارد کنید، برای پاسخ دادن به درخواستتان، این اطلاعات به دفتر ‎MED-EL شما ارسال می‌شوند.

چت‌بات از Azure Bot Service ارائه شده توسط Microsoft Corporation به نشانی ‎One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA استفاده می‌کند. اطلاعات مربوط به حریم خصوصی داده‌ها را می‌توانید در اینجا بیابید: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

هدف:‏
راهنمایی سریع در مورد درخواست‌های شما

مبنای قانونی:‏
رضایت ماده 6 (1) a GDPR

ما از طریق وب‌سایت و رسانه‌های اجتماعی خود خدمات مختلف اشتراک رایگان را ارائه می‌دهیم که اطلاعاتی را در مورد محصولات، خدمات و کارهای MED-EL در اختیار قرار می‌دهند. ما هر از گاهی نظرسنجی‌های اختیاری را ارسال می‌کنیم و بازخوردتان را به صورت ناشناس درخواست می‌کنیم.

ما به منظور انجام بازاریابی مرتبط و دقیق، نام، شغل و علایق حرفه‌ای، شماره تلفن، آدرس، آدرس ایمیل و رفتار کاربری شما (باز کردن ایمیل‌ها، کلیک کردن روی لینک‌ها) را پردازش می‌کنیم.

می‌توانید در هر زمان که بخواهید اشتراک خود را لغو کنید، در هر خبرنامه لینکی برای این کار موجود است.

MED-EL به حریم خصوصی کاربران خود اهمیت می‌دهد و به منظور بازاریابی و برقراری ارتباط به شما توأم با حفظ امنیت و به‌صورت قانونی با ارائه‌دهندگان زیر همکاری می‌کند:

MailChimp: ‏https://mailchimp.com/legal/privacy

Microsoft Dynamics 365 Marketing: ‏https://docs.microsoft.com/de-de/dynamics365/get-started/gdpr

Salesforce: ‏https://www.salesforce.com/company/privacy

Survey Monkey: ‏https://www.surveymonkey.com/mp/privacy

هدف:‏
اطلاعاتی درباره MED-EL موضوعات، محصولات و خدمات خاص

مبنای قانونی:‏
رضایت – ماده (1) 6 مورد a) GDPR و منافع مشروع – ماده (1)‏ 6 مورد f) GDPR تبلیغات و بهینه‌سازی پیشنهادهای آنلاین.

شما می​توانید یک درخواست دواطلبانه و همچنین درخواستی را برای موقعیت​های شغلی خاص ذکر شده از طریق وب​سایت ما ارسال کنید.

مطابق با ماده 13 مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR)برای کسب اطلاعات بیشتر درباره جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی شما در خصوص درخواست شغل آنلاین، لطفاً به اطلاعات حریم خصوصی داده‌های MED-EL برای متقاضیان مراجعه کنید.

هدف:‏
درخواست شغل

مبنای قانونی:‏
رضایت – ماده 6 (1) مورد ‎b) GDPR

می‌توانید ‎MED-EL را از راه رسانه‌های اجتماعی در اینترنت پیدا کنید. ما از این پلتفرم‌ها برای برقراری ارتباط با شما و انتشار اطلاعات مربوط به محصولات و کارهای خود استفاده می‌کنیم. از بازخورد شما برای بهبود محصولات و خدمات ما استفاده می‌شود. نظرات، اشتراک گذاری‌ها، لایک‌ها، موارد مشترک و تعاملات مشابه از ارائه‌دهندگان به صورت ناشناس دریافت می‌گردند، می‌توانید اطلاعات حریم خصوصی آن‌ها را در زیر مشاهده کنید.

ما همراه با ارائه‌دهندگان مشترکاً مسئولیت داریم. برای طرح سؤالات در مورد اطلاعات شخصی خود، می‌توانید با اپراتور و ما تماس بگیرید.

هدف:‏
ارتباطات آنلاین، انتشار اطلاعات در مورد محصولات و خدمات. ارزیابی بازخورد برای بهبود محصول و خدمات.

مبنای قانونی:‏
منافع مشروع – ماده ‎6 (1) f) GDPR – روابط عمومی و مکاتبات، بهبود محصولات و خدمات.

توییتر
توییتر جزو خدمات Twitter International Company به نشانی ‎26 Fenian St., Dublin, Ireland است. اطلاعات حفاظت از داده‌ها: https://twitter.com/en/privacy.

یوتیوب
یوتیوب جزو خدمات Google Ireland Limited، به نشانی ‎Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland است. اطلاعات حفاظت از داده‌ها: https://policies.google.com/privacy.

لینکداین
لینکداین جزو خدمات LinkedIn Ireland Unlimited Company، به نشانی ‎Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland است. اطلاعات حفاظت از داده‌ها: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

فیس بوک و اینستاگرام
جزو خدمات Facebook Ireland Ltd. به نشانی ‎4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland هستند.
اطلاعات بیشتر در مورد فعالیت‌های پردازش را می‌توان در شیوه‌نامه حفظ حریم خصوصی فیس‌بوک https://www.facebook.com/privacy/explanation یا اینستاگرام https://help.instagram.com/519522125107875 مشاهده کرد.
اطلاعات بیشتر درباره استفاده از داده‌های شخصی را می‌توان در اینجا مشاهده کرد: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

شما می​توانید با تکمیل فرم​های تماس ما با ‏MED-EL‏ تماس بگیرید (مانند درخواست​های مربوط به محصولات، پشتیبانی، و غیره). تماس معمولاً از راه ایمیل صورت می‌گیرد و در صورتی که شماره تلفن داده شده باشد، با تلفن انجام می‌شود.

در هنگام ارسال فرم تماس، اطلاعات فیلدهای تماس شما (نام، شغل (مانند جراح، مراقبت در منزل، متخصص شنوایی)، علایق (علایق حرفه‌ای)، تلفن، آدرس (خیابان، پلاک خانه، شهر، کد پستی، منطقه، کشور)، ایمیل، علاقه​مندی برای درج شدن در لیست پستی) پردازش می​شوند.

هدف:‏
پاسخگویی/کمک به شما بابت درخواستتان

مبنای قانونی:‏
اجرای قرارداد یا انجام مراحل قبل از قرارداد – ماده ‎6 (1) b) GDPR

ما در برخی از فرم‌های تماس خود از "Google reCAPTCHA" استفاده می‌کنیم، متعلق به ‎Google Inc.، به نشانی ‎‎1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA، اطلاعات مربوط به حریم خصوصی داده‌ها. با این کار بررسی می‌کنیم که آیا ورود اطلاعات توسط انسان انجام شده است یا توسط یک برنامه خودکار. به محض مراجعه به وب‌سایت ما، تحلیل به‌طور خودکار شروع می‌شود. reCAPTCHA از اطلاعات مختلفی برای این تحلیل استفاده می‌کند (به عنوان مثال آدرس IP، زمان بازدید، کلیک‌های موس).

مبنای قانونی:‏
منافع مشروع - ماده ‎6 (1) f) GDPR - حفاظت در برابر جاسوسی و هرزنامه‌های خودکار توأم با سوءاستفاده.

اگر از وب​سایت ما استفاده می​کنید می​توانید محصولات ‏MED-EL‏ را سفارش دهید. برای انجام سفارش‌ها اطلاعات زیر را جمع‌آوری خواهیم کرد: نام، اطلاعات تماس، ایمیل، تاریخ تولد، کلینیک کاشت، تاریخ کاشت، نام دریافت‌کننده، دلیل ناتوانی، اطلاعات تماس دریافت‌کننده، شماره سریال دستگاه، نشانی ارسال صورتحساب، آدرس حمل و نقل، شماره تلفن، آدرس IP و اطلاعات مرورگر.
 
هدف:‏
اداره فروشگاه، ارائه خدمات و انجام سفارش‌ها.
 
مبنای قانونی:‏
اجرای قرارداد – ماده ‎6 (1) مورد ‎b) GDPR

به عنوان متخصص، می‎​توانید از طریق حساب myMED-EL خود، به پایگاه‎​داده رسانه‎​های آنلاین ما که حاوی نتایج مطالعات موردی درباره کاشت محصولات MED-EL است، دسترسی پیدا کنید.

پلتفرم Vimeo میزبان این ویدئوها است (Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA). اطلاعات مربوط به شیوه‌نامه حریم خصوصی Vimeo را می‎​توانید در این نشانی بیابید: https://vimeo.com/privacy.

ثبت‎​نام‎​های انجام‎​گرفته به‎​وسیله ارائه‎​دهنده Arri Media GmbH, Türkenstraße 89, 80799 München همچنان در مرحله انتقال معتبر خواهد بود. اطلاعات مربوط به حریم خصوصی داده‌ها در Arri.

هدف:‏
دسترسی به کتابخانه ویدئو جراحی و ثبت‎​نام در آن

مبنای قانونی:
اجرای قرارداد – ماده 6‎ ‎(1)‎ b) ‎GDPR

اگر اجازه دسترسی به داده​های موقعیت مکانی را از طریق مرورگر خود بدهید، کلینیک​ها و همکاران توزیع که در نزدیکی​تان هستند نمایش داده می​شوند. موقعیت شما با شناسایی موقعیت آدرس ‏IPتان مشخص می​شود. داده​ها ذخیره نخواهند شد.

هدف:‏
نشان دادن کلینیک‌ها و شرکای توزیع نزدیک به محل شما

مبنای قانونی:‏
رضایت – ماده 6 (1) مورد a) GDPR

چه کسی اطلاعات شما را دریافت می​کند؟

در MED-EL، تنها آن بخش‌ها یا کارکنانی اطلاعات شما را و به میزانی دریافت می‌کنند که برای پردازش جهت اهداف مربوطه به آن نیاز دارند.

انتقال داده‌ها به اشخاص ثالث:

ما از ارائه‌دهندگان خدمات مختلف و اشخاص ثالث ("پردازشگران داده") برای بهبود مستمر وب‌سایت و برنامه‌های تلفن همراه خود و ارائه خدمات کاربر پسند به شما استفاده می‌کنیم.

MED-EL فقط از پردازشگرهای داده استفاده می‌کند که موافقت‌نامه‌های مربوط به حفاظت از داده‌ها را امضا کرده‌اند و تضمین‌های کافی را طبق قانون جاری ارائه می‌دهند. ما تا آنجا که ممکن باشد، شرکایی را برای همکاری انتخاب می‌کنیم که در اتحادیه اروپا (EU) مستقر باشند یا در این منطقه سرورهایی داشته باشند.

برای اینکه بتوانیم خدمات خاصی را به شما ارائه دهیم، از ارائه‌دهندگان شخص ثالثی استفاده می‌کنیم که محل استقرار یا سرورهای آن‌ها در خارج از اتحادیه اروپا است. ما از بندهای قراردادی استاندارد اتحادیه اروپا به عنوان تضمین‌های مناسب استفاده می‌کنیم، (مگر اینکه در زیر موارد دیگری ذکر شده باشد): https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?qid=1611757441889&uri=CELEX%3A32010D0087 تا از حفاظت از داده‌های شما مطابق با سطح انطباق GDPR اطمینان حاصل کنیم.

علاوه بر این، به اقدامات امنیتی بیشتر و مقررات حفاظت از داده‌ها یا گواهی‌نامه‌های شرکای خود توجه می‌کنیم.

به​روزرسانی

به​روزرسانی اطلاعات شخصی شما عمدتاً بر اساس بازخورد مستقیم شما یا اعلان‌های تغییر به ما صورت می​گیرد. با این حال، ممکن است به​روزرسانی به دلیل اطلاعات حاصل از اشخاص ثالث یا استفاده از اطلاعات عمومی در دسترس نیز صورت بگیرد.

اطلاعات شما برای چه مدت ذخیره خواهد شد؟

ما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که لازم باشد، برای مدت زمان ارتباط کاری ما (شروع، پردازش و خاتمه قرارداد) و همچنین مطابق با تعهدات قانونی ذخیره​سازی و مستندسازی ناشی از قانون تجاری اتریش (‏UGB‏) و قانون مالیات فدرال (‏BAO‏) یا برای طرح ادعا، اعمال یا دفاع در زمینه دعاوی قانونی پردازش می​کنیم.

علاوه بر این، دوره ذخیره​سازی بر اساس دوره​های محدودیت قانونی نیز تعیین می​شود که بطور مثال بر اساس قانون عمومی مدنی (‏ABGB‏) معمولاً 30 سال بوده اما در برخی موارد تنها 3 سال باشد.

اساساً، پس از اجرای کامل قرارداد، با لغو رضایت شما یا اعتراضتان، اطلاعات شما حذف خواهد شد، به شرطی که نگهداری آن‌ها برای انجام یک الزام قانونی یا برای اثبات، اعمال یا دفاع از دعاوی قانونی ضروری نباشد. پردازش بیشتر تنها زمانی انجام می​شود که صراحتاً رضایت خود را برای استفاده بیشتر از داده​هایتان اعلام کرده باشید یا چنانچه هرگونه پردازش داده​ها را که توسط قانون مجاز است، انجام داده باشیم.

این احتمال وجود دارد که به​جای حذف داده‌ها، ناشناس کردن آن‌ها انجام شود. در این صورت، هرگونه ارجاع شخصی به‌طور برگشت​ناپذیر حذف می​شود، به همین دلیل تعهدات لغو حفاظت از داده​ها دیگر اعمال نمی‌شوند. در این حالت، امکان بازیابی ارجاع شخصی وجود ندارد.

حقوق شما

بر اساس GDPR‏ شما از حقوق زیر برخوردار هستید:

  • حق دسترسی - ماده 15 GDPR:
    حق دریافت تأیید در مورد اینکه آیا اطلاعات شخصی مربوط به شما پردازش می‌گردد یا خیر و در صورت لزوم، دسترسی به اطلاعات شخصی؛
  • حق تصحیح - ماده 16 GDPR:
    حق تصحیح اطلاعات نادرست شخصی مربوط به خودتان بدون تأخیر غیرموجه؛
  • حق پاک کردن ("حق فراموش شدن") - ماده 17 GDPR:
    حق پاکسازی اطلاعات شخصی مربوط به خودتان بدون تأخیر غیرموجه؛
  • حق محدودیت پردازش - ماده 18 GDPR:
    حق محدود شدن پردازش اطلاعات شخصی شما؛
  • حق جابجایی داده‌ها - ماده 20 GDPR:
    حق دریافت اطلاعات شخصی مربوط به خودتان که به ما ارائه دادید، با فرمتی ساختار یافته، متداول و قابل خواندن در ماشین و حق انتقال آن داده‌ها به کنترل‌کننده دیگر بدون مانع؛
  • حق اعتراض - ماده 21 GDPR:
    حق اعتراض بر اساس دلایل مربوط به وضعیت خاص خودتان، در هر زمان در خصوص پردازش اطلاعات شخصی مربوط به شما که بر اساس ماده  6 (1) مورد e) یا f) از GDPR‎‏‎‏ است.

در مواردی که برای پردازش داده‌ها به رضایت شما نیاز باشد، می‌توانید در هر زمان که بخواهید با ایمیل زدن به privacy@medel.com یا تغییر گزینه‌های خود در تنظیمات کوکی، رضایت خود را برای استفاده از داده‌ها در آینده پس بگیرید.

اگر می‌خواهید به اطلاعات خود دسترسی پیدا کنید، ترجیحات تماس خود را تغییر دهید یا سؤالات یا نگرانی‌های مربوط به این شیوه‌نامه حفظ حریم خصوصی یا نحوه رسیدگی به اطلاعات شخصی خود را مطرح کنید، لطفاً به آدرس ‎privacy@medel.com ایمیل بزنید یا با نزدیک‌ترین دفتر ‎MED-EL منطقه‌ای به خودتان تماس بگیرید: دفاتر ‏MED-EL‏ در سراسر جهان

اگرچه ما تلاش خواهیم کرد به هرگونه سؤال یا نگرانی که ممکن است داشته باشید رسیدگی کنیم، اگر فکر می​کنید پردازش اطلاعات شما قوانین حفاظت از داده‌ها را نقض می​کند یا اگر ادعای حفاظت از داده‌های شما به نحوی نقض شده است، می​توانید به مقام نظارتی شکایت کنید. در اتریش اداره حفاظت از داده​ها، مسئول این کار است.

آیا الزامی برای ارائه اطلاعات وجود دارد؟

به​عنوان بخشی از روابط کاری، فقط باید آن دسته از اطلاعات شخصی را در اختیار ما قرار دهید که برای ایجاد و انجام روابط تجاری مورد نیاز باشد یا مواردی که بر اساس قانون ملزم به جمع​آوری آن‌ها هستیم. همچنین ملزم هستید هرگونه تغییر داده​های خود را به ما اطلاع دهید. بدون چنین اطلاعاتی، معمولاً مجبوریم از انعقاد قرارداد یا اجرای قرارداد امتناع ورزیم یا قرارداد فعلی دیگر نمی​تواند اجرا شده و در نتیجه فسخ می​شود.

آیا اطلاعات من برای تصمیم​گیری خودکار از جمله تهیه پروفایل استفاده می​شود؟

ما طبق ماده 22 GDPR‏ از تصمیم​گیری خودکار 22 DSGVO.

امنیت

ما متعهد هستیم اطمینان حاصل کنیم که امنیت اطلاعات شما حفظ گردد. ما برای جلوگیری از دسترسی یا افشای غیرمجاز، رویه​های فیزیکی، الکترونیکی و مدیریتی مناسبی را برای حفاظت و تأمین ایمنی اطلاعاتی که به​طور آنلاین جمع​آوری می​کنیم، به اجرا درآورده​ایم.

لینک​ها به وب​سایت​های دیگر

ممکن است وب​سایت ما حاوی لینک​هایی به سایر وب​سایت​های مورد علاقه باشد. با این حال، هنگامی که از این لینک​ها استفاده کرده و سایت ما را ترک کنید، باید توجه داشته باشید که ما هیچ کنترلی بر وب​سایت دیگر نداریم. بنابراین، نمی​توانیم مسئولیتی در قبال حفاظت و حریم خصوصی هرگونه اطلاعات شما داشته باشیم که در هنگام بازدید از این سایت​ها ارائه می​دهید و این وب​سایت​ها مشمول این بیانیه حریم خصوصی نیستند. باید احتیاط کنید و به بیانیه حریم خصوصی مربوط به وب​سایت موردنظر نگاهی بیندازید.

 

درباره کوکی‌ها در این وب‌سایت

برای ارائه تجربه کاربری مطلوب به شما (به عنوان مثال تنظیمات صفحه یا زبان مورد نظرتان)، ما از کوکی‌ها برای ذخیره کردن اطلاعات ورود به سیستم، اطمینان از ورود امن به سیستم، جمع‌آوری داده‌های آماری به منظور بهینه‌سازی عملکردهای وب‌سایت و ارائه محتوای متناسب برایتان استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها برای عملکرد صحیح وب‌سایت ما نیز مهم هستند.

برای پذیرفتن همه کوکی‌ها و رفتن مستقیم به وب‌سایت، روی "پذیرش همه کوکی‌ها" کلیک کنید؛ یا بر روی "تنظیمات کوکی" کلیک کنید، تا شرح مفصلی از انواع کوکی‌های مورد استفاده ما را دریافت کنید و تصمیم بگیرید که آیا لازم است برخی کوکی‌ها ذخیره شوند یا خیر. در هر زمان مستقیماً در تنظیمات کوکی ما، می‌توانید رضایت خود را جهت استفاده در آینده پس بگیرید.

ما برای بهبود و عملکرد بهینه وب‌سایت خود از ارائه‌دهندگان زیر استفاده می‌کنیم:

این وبسایت از ‎Google Analytics، خدمات تحلیل وب شرکت ‎Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) استفاده می‌کند. این استفاده شامل حالت عملیاتی تحلیل جامع است. این کار تخصیص داده‌ها، جلسات‌کاری و تعاملات در چندین دستگاه را برای یک شناسه کاربری با نام مستعار و در نتیجه تحلیل فعالیتهای کاربر در بین دستگاههای مختلف را تسهیل میکند.

گوگل به نمایندگی از طرف اپراتور این وبسایت، از این اطلاعات برای ارزیابی استفاده شما از وبسایت، تدوین گزارشهای مربوط به فعالیت وبسایت و ارائه سایر خدمات مربوط به استفاده از وبسایت و اینترنت به اپراتور وبسایت استفاده خواهد کرد.

لطفاً برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد حفاظت از داده‌ها به این آدرس مراجعه کنید: https://policies.google.com

مبنای قانونی:
رضایت – ماده 6 (1) a GDPR

این وب​سایت از بهینه​ساز ظاهر وب​سایت (‏VWO‏) استفاده می​کند. ما با استفاده از این ابزار آزمون‌هایی را جهت کاربران برای بهینه‌سازی و توسعه بیشتر وب‌سایت خود ایجاد می‌کنیم. VWO‏ داده​های استاتیک مربوط به استفاده از وب​سایت ما را تحلیل می​کند. به​علاوه از این ابزار به عنوان یک ابزار آزمایش ‏A/B‏ استفاده می​شود. داده‌هایی نظیر تعداد بازدیدکنندگان، رفتار کلیک و میانگین مدت زمان فعال ماندن کاربر در وب‌سایت به انواع متغیرهای آزمون مربوطه اختصاص می‌یابد.

مبنای قانونی:‏
رضایت – ماده 6 (1) a GDPR

ما همچنین از افزونه‌های رسانه‌های اجتماعی (که از این پس "دکمه‌ها" نامیده می‌شوند) برای لینک کردن وب‌سایت خود به شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنیم:

  • تکنولوژی​های کلیراسپرینگ (‏AddThis‏)
  • فیس​بوک (نظرات فیس​بوک، دکمه لایک و ابزارک​های اجتماعی فیس​بوک)
  • لینکداین (دکمه و ابزارک​های اجتماعی لینکداین)
  • توئیتر (دکمه توئیت و ابزارک​های اجتماعی توییتر)
  • گوگل (دکمه و ابزارک​های اجتماعی گوگل پلاس، فونت​های گوگل، دکمه و ابزارک​های اجتماعی یوتیوب)

هنگامی که از وب‌سایت ما بازدید می‌کنید، این دکمه‌ها غیرفعال هستند، یعنی بدون مداخله شما، هیچ اطلاعاتی را به شبکه‌های اجتماعی مربوطه ارسال نمی‌کنند. شما می‌توانید با کلیک کردن دکمه‌ها را فعال کنید. دکمه‌ها فعال باقی می‌مانند تا زمانی که آن را غیرفعال کنید یا کوکی‌های خود را حذف کنید.

پس از فعال​سازی، یک ارتباط مستقیم با سرور شبکه اجتماعی ایجاد می​شود. اگر وارد شبکه اجتماعی شده باشید، این کار می​تواند بازدید شما از این وب​سایت را به حساب کاربری​تان اختصاص دهد.

ما هیچ کنترلی بر میزان داده‌های منتقل شده به شبکه اجتماعی نداریم.

برای آگاهی از هدف و دامنه جمع‌آوری داده‌ها و استفاده از داده‌ها از طریق شبکه اجتماعی و همچنین حقوق و تنظیمات مربوط شما برای حفاظت از حریم خصوصی‌تان، به شیوه‌نامه حفظ حریم خصوصی شبکه‌های اجتماعی مربوطه مراجعه کنید.

مبنای قانونی:‏
رضایت – ماده 6 (1) a GDPR

ما در وب‌سایت خود از گوگل تگ منیجر استفاده می‌کنیم که ابزاری متعلق به Google Ireland Limited، به نشانی ‎‎Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland است.

گوگل تگ منیجر خود کوکی‌ها را ذخیره نکرده یا داده‌های شخصی را پردازش نمی‌کند. با این حال، این امکان را فراهم می‌کند تا برچسب‌های دیگری ایجاد شود که می‌توانند داده‌های شخصی را جمع آوری و پردازش کنند تا بتوانیم طراحی بر اساس نیاز را انجام داده و وب‌سایت خود را بهینه کنیم.

لطفاً برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد  تگ منیجر به این آدرس مراجعه کنید: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=en

ما از "گوگل ادز" استفاده می‌کنیم که جزو خدمات ‎Google Ireland Limited، به نشانی ‎‎Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ireland است.

لطفاً برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد داده‌های گوگل به این آدرس مراجعه کنید: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en.

ما از گوگل ادز برای اهداف بازاریابی و بهینه‌سازی، عمدتاً برای نمایش تبلیغات مرتبط و جالب برای شما و بهبود گزارش‌های مربوط به عملکرد کمپین استفاده می‌کنیم. ما اطلاعات شخصی را جمع‌آوری یا پردازش نمی‌کنیم. ما فقط ارزیابی‌های آماری ناشناس از گوگل دریافت می‌کنیم. گوگل ادز به طور خودکار ارتباط مستقیمی با سرور گوگل برقرار می‌کند. ما کنترلی بر میزان و استفاده بیشتر از داده‌های جمع‌آوری شده توسط گوگل نداریم.

هدف:‏
بهینه‌سازی پیشنهاد بازاریابی ما.

مبنای قانونی:‏
رضایت – ماده 6 (1) a GDPR

ما از خدمات "فیس‌بوک پیکسل" و "مخاطبان اختصاصی فیس‌بوک" متعلق به Facebook Ireland Ltd. به آدرس 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland استفاده می‌کنیم.

لطفاً برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد داده‌های فیس‌بوک به این آدرس مراجعه کنید: https://www.facebook.com/about/privacy.

این خدمات فیس‌بوک را قادر می‌سازد تبلیغات ما را در فیس‌بوک فقط برای آن دسته از کاربران فیس‌بوک نمایش دهد که از وب‌سایت ما بازدید می‌کنند و به موضوعات یا محصولات خاصی علاقه نشان می‌دهند.

هدف:‏
ما از فیس‌بوک پیکسل و مخاطبان اختصاصی فیس‌بوک برای اهداف بازاریابی و بهینه‌سازی، عمدتاً به منظور درج تبلیغات مرتبط و جالب در فیس‌بوک و در نتیجه بهبود پیشنهاد خود استفاده می‌کنیم.

مبنای قانونی:‏
رضایت – ماده 6 (1) a GDPR

 

این شیوه‌نامه آخرین بار در آوریل 2021 به‌روزرسانی شد.

 

Select your Language

Please, select a language for this page