Политика конфиденциальности данных

Информация об обработке данных в соответствии со ст. 13 и 14 Общего регламента по защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR)

Мы заботимся о защите ваших личных данных и вашей конфиденциальности. В связи с этим ниже мы информируем вас о методах обработки ваших личных данных, в частности, о целях обработки, лицах, которым передаются данные, и ваших правах на защиту данных. Под «данными» здесь и далее подразумевается ваша личная информация — все сведения, которые явным или косвенным образом идентифицируют вас.

Просим вас внимательно прочитать приведенную ниже информацию.

Информация об этой Политике

В данной Политике поясняется, в каких случаях и для чего мы собираем личную информацию, как мы ее используем и обеспечиваем ее безопасность, а также ваши права в этой связи. Мы можем собирать, использовать и хранить ваши личные данные согласно этой Политике конфиденциальности данных, а также на условиях, которые приводятся во время сбора данных. Мы оставляем за собой право периодически вносить изменения в эту Политику конфиденциальности данных без предварительного уведомления. Рекомендуем вам регулярно посещать наш веб-сайт (www.medel.com) на предмет появления изменений. При этом изменения не могут вноситься задним числом. При обработке ваших личных данных мы всегда соблюдаем требования Общего регламента по защите данных (GDPR). В соответствии с GDPR мы являемся контролером всех ваших личных данных, которые имеем.

Кто несет ответственность за обработку данных?

Ответственным контролером является:

Компания MED-EL Elektromedizinische Geräte Gesellschaft m.b.H.
Fürstenweg 77a
6020 Innsbruck
Österreich
Тел.: +43 5 77 88
office@medel.com

К ответственному лицу по защите данных вы можете обратиться по адресу электронной почты

privacy.ru@medel.com

или по адресу

MED-EL Elektromedizinische Geräte GmbH
attn. Datenschutzbeauftragter
Fürstenweg 77a
6020 Innsbruck
Austria

Какие данные обрабатываются и из каких источников поступают эти данные?

Мы обрабатываем ваши личные данные, которые получаем от вас в ходе деловых отношений. Кроме того, мы обрабатываем личные данные, которые получаем от третьих лиц и/или из общедоступных источников (например, бизнес-реестра, реестра ассоциаций, государственного реестра, средств массовой информации) допустимыми способами (например, для выполнения заказов, исполнения договоров, законных обязательств или на основании предоставленного вами согласия).

К вашим личным данным, в частности, относятся:

  • Фамилия, имя и отчество
  • Контактная информация, в том числе адрес электронной почты и номера телефонов
  • Демографическая информация, такая как почтовый индекс, географическое местоположение, предпочтения и интересы
  • Прочая информация, относящаяся к рыночным исследованиям
  • IP-адрес
  • Имена пользователя и пароли для доступа к защищенным частям веб-сайта
  • В случае заявлений о приеме на работу, в дополнение к Ф. И. О. и контактным данным, сюда относятся предоставляемые вами личные данные, сведения об образовании, дополнительных знаниях и квалификациях, предыдущих работодателях, а также отправленные документы, такие как резюме, сертификаты и т. п.

Какова цель и юридические основания для обработки ваших данных?

Мы обрабатываем ваши личные данные в соответствии с регламентами по защите данных (GDPR и Закон о защите информации [Data Protection Act, DPA] в текущей версии).

Академия

Вы можете использовать нашу интернет-систему управления обучением, содержащую информацию, вебинары, программы и курсы по продуктам и услугам компании MED-EL. Для регистрации в системе вам необходимо предоставить нам следующие данные: Ф. И. О., адрес электронной почты, адрес проживания, город, страну, род деятельности и наименование организации. Академия также собирает данные о формах поведения онлайн-учащихся и показателях прогресса с целью анализа процесса обучения и усвоения знаний.

Цель:
Регистрация и использование нашей академической интернет-системы управления обучением

Юридическое основание:
Исполнение договора — ст. 6 (1) пункт b) GDPR

Доступ к закрытой информации

Ваш доступ к закрытой информации (то есть к загружаемому программному обеспечению и дополнительным услугам, например электронным учебным курсам) путем регистрации на нашем веб-сайте и предоставления нам следующих данных: Ф. И. О., адрес электронной почты, имя пользователя, пароль

Цель:
Персонализация с целью получения доступа к закрытой информации о продуктах и услугах, предлагаемых компанией MED-EL

Юридическое основание:
Согласие — ст. 6 (1) пункт a) GDPR; исполнение договора — ст. 6 (1) пункт b) GDPR

Средство поиска клиник

Если вы разрешаете доступ к данным о местоположении через браузер, показываются расположенные поблизости клиники и дистрибьюторы. Ваше местоположение определяется исходя из вашего IP-адреса. Эти данные не сохраняются.

Цель:
Показ клиник и дистрибьюторов, расположенных поблизости от вас

Юридическое основание:
Согласие — ст. 6 (1) пункт a) GDPR

Формы для связи

Вы можете обращаться в компанию MED-EL (например, с вопросами о продуктах, запросами в службу поддержки и т. п.) путем заполнения наших форм для связи. Контакт, как правило, осуществляется по электронной почте или, если указан номер телефона, — по телефону.

При отправке заполненной формы обрабатываются ваши данные, введенные в поля формы: Ф. И. О., род деятельности (например, хирург, аудиолог, специалист по уходу на дому), интересы (профессиональные), номер телефона, адрес проживания (номер дома, улица, город, почтовый индекс, область, страна), адрес электронной почты, желание быть включенным в список рассылки.

Цель:
Рассмотрение и ответ на ваше обращение

Юридическое основание:
Согласие — ст. 6 (1) пункт a) GDPR

Новостной бюллетень и рассылки

При обращении к нам вы можете зарегистрироваться для получения нашего новостного бюллетеня и рассылок, информирующих вас о наших продуктах и услугах. При этом используются следующие данные: Ф. И. О., род деятельности, профессиональные интересы, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, оценка тенденций поведения пользователя (то есть процент пользователей, открывших электронное письмо и перешедших по ссылке в нем).

Цель:
Реклама продуктов и услуг MED-EL

Юридическое основание:
Согласие — ст. 6 (1) пункт a) GDPR

Проверка слуха онлайн

Через наш веб-сайт вы можете пройти аудиопроверку слуха. После этого вы можете обратиться к нам посредством формы для связи. Результаты проверки будут анонимизированы и сохранены для целей анализа, на случай если вы захотите связаться с нами.

После завершения проверки мы можем предложить вам обратиться к нам с помощью формы для связи. При отправке заполненной формы обрабатываются данные в заполненных полях (Ф. И. О. и адрес электронной почты).

Цель:
Рассмотрение и ответ на ваше обращение по подходящим решениям для улучшения слуха

Юридическое основание:
Согласие — ст. 9 (2) пункт a) GDPR

Онлайновое заявление о приеме на работу

Вы можете подать добровольное заявление о приеме на работу или откликнуться на конкретную вакансию, размещенную на нашем веб-сайте.
Дополнительная информация в соответствии со ст. 13 Общего регламента по защите данных (GDPR) в отношении сбора и обработки ваших личных данных в связи с онлайновым заявлением приведена в нашей Информации компании MED-EL о защите конфиденциальности данных соискателей.

Цель:
Заявление о приеме на работу

Юридическое основание:
Согласие — ст. 6 (1) пункт b) GDPR

Хирургическая видеотека

Будучи специалистом в области медицины, вы можете зарегистрироваться в нашей интернет-базе видеоданных, содержащей клинические наблюдения за имплантацией продуктов MED-EL. Для регистрации вам необходимо предоставить нам следующие данные: Ф. И. О., адрес электронной почты, номер телефона, наименование клиники, адрес клиники, профессиональные интересы (импланты CI, MEI, BCI, ABI).

Цель:
Регистрация и использование нашей хирургической видеотеки

Юридическое основание:
Исполнение договора —– ст. 6 (1) пункт b) GDPR

Интернет-магазин

В нашем интернет-магазине вы можете заказать продукты MED-EL. Для выполнения заказов мы собираем следующую информацию: Ф. И. О., контактные данные, адрес электронной почты, дата рождения, название клиники, где была проведена имплантация, дата имплантации, Ф. И. О. пользователя импланта, контактные данные пользователя импланта, серийный номер устройства, адрес для выставления счета, адрес доставки, номер телефона, IP-адрес и информацию о браузере.

Цель:
Работа магазина, предоставление услуг, выполнение заказов.

Юридическое основание:
Исполнение договора —– ст. 6 (1) пункт b) GDPR

Кто получает ваши данные?

В компании MED-EL Elektromedizinische Geräte Gesellschaft m.b.H. ваши данные получают только те отделы и сотрудники, которым необходимо их обрабатывать в соответствующих целях. Кроме того, ваши данные получают нанятые нами обработчики данных (поставщики ИТ-услуг, полиграфических, маркетинговых услуг и т. п.), если они необходимы им для выполнения запрошенных действий. Все наши обработчики данных тщательно отбираются и принимают надлежащие технические и организационные меры для обеспечения того, чтобы при обработке ваших данных соблюдались требования по защите данных и защите ваших прав. Что важнее всего — наемным обработчикам данных запрещается использовать ваши личные данные в собственных целях.

В отношении передачи данных другим третьим лицам отметим, что такая передача осуществляется только на действительных законных основаниях и по заранее определенным поводам.

Внесение изменений

Внесение изменений в ваши личные данные происходит, в основном, в результате вашего обращения к нам или уведомления об изменении данных, которое вы нам направляете. Тем не менее, изменения в данные могут вноситься также на основе информации, полученной от третьих лиц, или общедоступной информации.

Сколько будут храниться ваши данные?

Мы обрабатываем ваши личные данные в течение необходимого срока в ходе наших деловых отношений (инициирования, обработки и расторжения договора), а также в соответствии с нашими нормативными обязательствами относительно хранения и документирования информации, которые установлены Коммерческим кодексом Австрии (UGB) и Федеральным положением о налогах и сборах (BAO), либо обусловлены необходимостью предъявления, осуществления или оспаривания юридических претензий.

Кроме того, период хранения также определяется установленными законодательством ограничениями, которые могут составлять, например в соответствии с Гражданским кодексом Австрии (ABGB), как правило, 30 лет, но в некоторых случаях лишь 3 года.

Это означает, что ваши данные будут удаляться по исполнении договора, если вы отзовете свое согласие или предъявите возражения, либо если будут отсутствовать требования относительно хранения данных исходя из юридических обязательств или необходимости предъявления, осуществления или оспаривания юридических претензий. Дальнейшая обработка будет осуществляться только в случае, если вы дадите свое явное согласие на дополнительное использование ваших данных или если мы оставим за собой право на обработку данных, разрешенную законом.

Существует возможность, что вместо удаления данных будет выполнена их анонимизация. В таком случае какое-либо соотнесение данных с личностью безвозвратно удаляется, следовательно, прекращают действовать обязательства по удалению данных. В этом случае соотнесение данных с личностью не может быть восстановлено.

Ваши права

Согласно положениям GDPR у вас есть следующие права:

  • Право на доступ — ст. 15 GDPR:
    Право получать достоверную информацию о том, обрабатываются ли относящиеся к вам личные данные, и в случае положительного ответа — получать доступ к этим личным данным.
  • Право на внесение исправлений — ст. 16 GDPR:
    Право на исправление неточных личных данных, относящихся к вам, без необоснованных задержек.
  • Право на удаление («право быть забытым») — ст. 17 GDPR:
    Право на удаление личных данных, относящихся к вам, без необоснованных задержек.
  • Право на ограничение обработкист. 18 GDPR:
    Право на ограничение обработки  ваших личных данных.
  • Право на переносимость данныхст. 20 GDPR:
    Право получать личные данные, относящиеся к вам, которые вы предоставили нам, в структурированном, общеупотребительном, пригодном для машинного считывания формате, и право без помех передавать эти данные другому контролеру.
  • Право на возражениест. 21 GDPR:
    Право предъявлять в любое время возражения на основании, обусловленном вашей личной ситуацией, против обработки относящихся к вам личных данных, предусмотренной в ст. 6 (1) пунктах e) или f) GDPR.

Если вы хотите получить доступ к вашей информации, изменить предпочтительный способ связи, направить нам вопросы или сообщить о беспокойстве в связи с этой Политикой конфиденциальности или с тем, каким образом мы обрабатываем вашу личную информацию, просим писать на адрес электронной почты privacy.ru@medel.com или обращаться в региональный офис компании MED-EL, расположенный поблизости от вас: Офисы компании MED-EL по всему миру

Мы стараемся отвечать на все вопросы и устранять поводы для беспокойства, которые могут возникнуть у вас. Однако если вы полагаете, что обработка ваших данных нарушает закон о защите данных или что ваши права в сфере защиты данных нарушаются иным образом, вы можете направить жалобу в наблюдательный орган. В Австрии такой инстанцией является орган по надзору за соблюдением законодательства о защите личных данных.

Обязаны ли вы предоставлять данные?

В рамках деловых отношений вам необходимо предоставлять лишь такую личную информацию, которая требуется для установления и ведения сотрудничества или которую мы по закону обязаны собирать. Также вы должны уведомлять нас об изменениях в ваших данных. В отсутствии этих данных мы, как правило, вынуждены бываем отказать в заключении или исполнении договора либо расторгнуть действующий договор.

Используются ли мои данные для автоматизированного принятия решения, включая профилирование?

Мы не применяем автоматизированное принятие решений в соответствии со ст. 22 GDPR.

Безопасность

Мы подходим к обеспечению безопасности вашей информации максимально ответственно. Для предотвращения несанкционированного доступа или раскрытия информации, которую мы собираем онлайн, у нас внедрены соответствующие физические, электронные и административные меры предосторожности, обеспечивающие ее безопасность.

Ссылки на другие веб-сайты

Наш веб-сайт может содержать ссылки на другие сайты, которые представляют интерес. Примите к сведению, что если вы переходите по этим ссылкам и покидаете наш веб-сайт, то мы не контролируем то, что происходит за его пределами. Таким образом, мы не несем ответственность за защиту и конфиденциальность какой-либо информации, которую вы предоставляете при посещении других сайтов, и на такие сайты эта Политика о конфиденциальности не распространяется. Рекомендуем проявлять осмотрительность и ознакомляться с положениями о конфиденциальности любого подобного сайта.

 

Файлы cookie веб-сайтов и плагинов социальных сетей

Cookie — это маленький текстовый файл, в котором хранятся интернет-настройки. Эта технология применяется практически всеми веб-сайтами. Файл cookie загружается используемым вами браузером при первом посещении какого-либо веб-сайта. При повторном посещении того же веб-сайта с того же устройства файл cookie и информация в нем пересылаются сайту, который его создал (основной файл cookie), либо другому сайту, которому он принадлежит (сторонний файл cookie). Таким образом, веб-сайту сообщается, что его уже посещали через этот браузер, и это может повлиять на то, какое содержимое на нем увидит пользователь.

Некоторые файлы cookie крайне полезны, поскольку улучшают ваши впечатления и удобство при повторном посещении веб-сайтов. При условии, что вы пользуетесь одним и тем же устройством и браузером, файлы cookie «запоминают» ваши предпочтения в том, как вы пользуетесь сайтом, и на основе этого адаптируют отображаемые предложения с учетом ваших интересов и потребностей. Большинство используемых нами файлов cookie автоматически удаляются с вашего жесткого диска по окончании сеанса использования браузера (сеансовые файлы cookie). Мы также используем файлы cookie, которые остаются на жестком диске после окончания сеанса. Это делается в основном для улучшения ваших впечатлений и удобства пользования сайтом при повторных посещениях, позволяя сайту адаптироваться к вашим личным потребностям, а также для оптимизации времени загрузки содержимого сайта.

Файлы cookie, не требующие разрешения

Необходимые файлы cookie, также называемые «обязательными», гарантируют работу функций, без которых невозможно пользоваться веб-сайтом по назначению. Эти файлы cookie применяются только нами и, таким образом, являются основными. Они хранятся на вашем компьютере только в течение сеанса использования браузера. Обязательные файлы cookie: для авторизации пользователя на сайте мы применяем так называемый «сессионный файл cookie». Без него невозможно осуществлять вход на сайт и следовательно предоставлять возможности, связанные со входом.

Более того, такие файлы cookie обеспечивают, например возможность перехода с http-страниц на https-страницы, и следовательно гарантируют соответствие повышенным требованиям к безопасности передачи данных при смене страниц. Для использования необходимых файлов cookie ваше согласие не требуется.

Файлы cookie, требующие разрешения

Файлы cookie, которые по закону не требуются для пользования сайтом, тем не менее выполняют важные функции. Без них пользоваться нашим веб-сайтом не так комфортно, например не работает предварительное заполнение форм. Заданные настройки, такие как выбранный вами язык сайта, не сохраняются, а значит, нам приходится уточнять их у вас на каждой странице. Ниже перечислены основные файлы cookie с подробными описаниями.

Аналитика

На этом веб-сайте применяется сервис Google Analytics, предназначенный для веб-анализа и предоставляемый корпорацией Google Inc (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, США). Он используется в том числе в режиме универсального анализа. Это упрощает ассоциирование данных, сеансов и взаимодействий на нескольких устройствах с псевдоанонимным идентификатором пользователя, что позволяет более полно анализировать активность пользователя на нескольких устройствах.

Сервис Google Analytics использует файлы cookie — текстовые файлы, помещаемые на компьютер посетителей сайта и позволяющие оператору анализировать тенденции использования сайта. Информация о вашем использовании нашего веб-сайта, которую создает этот файл cookie, как правило, передается на сервер Google в США и хранится там. Тем не менее, если на веб-сайте включена анонимизация IP-адреса, Google сокращает IP-адреса в странах-участниках Европейского союза, а также в других странах, ранее подписавших Соглашение о создании Европейского экономического пространства. В исключительных случаях на сервер Google в США передается полный IP-адрес, который сокращается уже там. IP-адрес, передаваемый вашим браузером в рамках Google Analytics, не объединяется с другими данными Google. По поручению оператора этого веб-сайта, Google использует эту информацию для оценки вашего использования веб-сайта, составления отчетов об активности на веб-сайте и предоставления оператору веб-сайта других услуг, относящихся к использованию веб-сайта и Интернета. Эти цели выражают в том числе и наше законное стремление к обработке данных. Юридическое основание для использования сервиса Google Analytics — ст. 6 (1) f) GDPR. Сеансы и кампании прекращаются по истечении определенного периода. По умолчанию сеансы истекают через 30 минут неактивности, кампании — через 6 месяцев. Ограничение длительности кампании не может превышать двух лет. Дополнительная информация об условиях использования и защите данных приведена на страницах:

https://www.google.com/analytics/terms/
https://policies.google.com/

Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие параметры в вашем браузере, однако обратите внимание, что в этом случае вы, возможно, не сможете полноценно пользоваться функциональностью этого веб-сайта. Вы также можете запретить Google собирать данные, создаваемые файлами cookie и относящиеся к вашему использованию веб-сайта (включая ваш IP-адрес), и обрабатывать эти данные. Для этого следует загрузить и установить  расширение браузера

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Быстродействие и тестирование

На этом веб-сайте используется средство визуальной оптимизации веб-сайтов (Visual Website Optimizer, VWO). При помощи VWO мы создаем пользовательские тесты для оптимизации и дальнейшей разработки нашего веб-сайта. VWO анализирует статические данные об использовании нашего веб-сайта. Кроме того, это средство также применяется для A/B-тестирования. В ходе него с тестовыми вариантами ассоциируются такие данные, как количество посетителей, характер посещения веб-сайтов и среднее время активности посетителя на сайте.

Сроки хранения:
Сеансы или некоторые данные (все анонимные) хранятся до 10 лет

Как отказаться:
https://www.medel.com?vwo_opt_out=1

Социальные плагины

Мы также используем на веб-сайте так называемые социальные плагины (здесь и далее — «кнопки») следующих социальных сетей: 

  • Clearspring Technologies (AddThis)
  • Facebook (комментарии на Facebook, кнопка «Нравится» и социальные виджеты)
  • LinkedIn (кнопка LinkedIn и социальные виджеты)
  • Twitter (кнопка «твитнуть» и социальные виджеты)
  • Google (кнопка Google+ и социальные виджеты Google+, шрифты Google, кнопка «YouTube» и социальные виджеты YouTube)

. Когда вы посещаете наш веб-сайт, эти кнопки по умолчанию отключены, то есть они не отправляют никаких данных в соответствующие социальные сети без вашего вмешательства. Перед использованием одной из таких кнопок вам необходимо активировать ее нажатием. Кнопка останется активной, пока вы не отключите ее или не удалите ваши файлы cookie.

После активации устанавливается прямое соединение с сервером соответствующей социальной сети. Содержимое кнопки затем передается из социальной сети напрямую в ваш браузер и интегрируется в веб-сайт. После активации кнопки социальная сеть сразу может собирать данные, даже если вы не нажимаете кнопку. Если вы авторизованы в этой социальной сети, ваше посещение веб-сайта может быть ассоциировано с вашей учетной записью в ней. Социальную сеть нельзя связать с другими веб-сайтами, пока вы не активировали соответствующую кнопку на них. Если вы являетесь участником той или иной социальной сети и не хотите, чтобы она ассоциировала с вашей учетной записью информацию, которая собирается при посещении нашего веб-сайта, вам необходимо выйти из вашей учетной записи в социальной сети, перед тем, как активировать кнопку социальной сети. Мы никак не влияем на то, какие данные социальные сети собирают при помощи таких кнопок. Для получения дополнительной информации о цели и объемах такого сбора данных и дополнительной обработки и использования данных социальной сетью, а также ваших связанных с этим правах и доступных настройках, касающихся защиты вашей конфиденциальности, см. положения о конфиденциальности соответствующих социальных сетей.

 

Дата последнего изменения Политики: май 2018 г.

 


© 2019 MED-EL

We are using first- and third-party cookies which enable us to enhance site navigation, analyse site usage, and assist in our marketing efforts. Please click on 'Accept' to agree to the usage of cookies and hide this message permanently. You can find a list and description of the cookies used in our Cookie Policy.