A MED-EL globális MRI-garanciája

A MED-EL többcsatornás cochleáris és agytörzsi implantátumaira, a BONEBRIDGE implantátumokra és a VIBRANT SOUNDBRIDGE VORP 503 implantátumra a helyi jogszabályokban megfogalmazott kötelező garancián felül a MED-EL életre szóló garanciája vonatkozik a következők esetén:

• az implantátum sérülése,
• az implantátum mágnesének elmozdulása,
• az implantátum mágnesének demagnetizálódása,
• az implantátum mágnesének a használati útmutató/a MED-EL CI/ABI rendszereihez kapcsolódó orvosi eljárások kézikönyve szerint történő eltávolítása nyomán eredő sérülése

az MRI-vizsgálat nem valószínű következményeként.

A MED-EL garanciális követelés esetén egyedüli és kizárólagos jogorvoslatként az orvosi javallattal összhangban ingyenes új implantátumot vagy mágnest biztosít. Ennek előfeltétele, hogy az implantátum hibáját vagy az implantátum mágnesének demagnetizálódását MRI-vizsgálat okozta, és első megoldásként a hangprocesszorban alkalmazott erősebb mágnes nem bizonyult hatásosnak a demagnetizálódási probléma megoldásában.

A kiterjesztett garancia érvényét veszti, ha az MRI elvégzése nem a megfelelő használati útmutatóban/a MED-EL CI/ABI rendszereihez kapcsolódó orvosi eljárások kézikönyvében meghatározott követelmények és utasítások szerint történt, ha nem követték az ajánlott sebészeti eljárásokat, vagy ha az implantátum sérülését súlyos gondatlanság, szándékos szabálytalanság vagy nem rendeltetésszerű fizikai, elektromos vagy mágneses használat okozta. Az esetlegesen eltávolított implantátumokat vagy mágneseket bevizsgálás céljából vissza kell juttatni a MED-EL-nek. Az eltávolított eszközök és mágnesek a MED-EL tulajdonába kerülnek, és a csereimplantátum vagy -mágnes számlázását elkerülendő az eltávolítást követő öt (5) munkanapon belül vissza kell őket küldeni.

A globális garancia jelen kiterjesztésének hatálya alá eső garanciális követelések bejelentése az egészségügyi intézményben, vagy adott esetben a MED-EL bármely helyi kirendeltségében vagy forgalmazójánál történhet.

A globális garancia jelen kiterjesztése 2021. január 27-én lép érvénybe a MED-EL összes itt megjelölt implantátumára (beleértve a már beültetetteket); ugyanakkor nem érvényes olyan MRI-vizsgálatokra, amelyeket a globális garancia kiterjesztésének hatályba lépési napja előtt végeztek.