HearCare MED-EL
Asistencia cómoda. En cualquier momento. En cualquier lugar.
La aplicación HearCare MED-EL le proporciona atención cercana. Si tiene un procesador de audio SONNET 2, SONNET 2 EAS o RONDO 3 y un teléfono compatible*, puede utilizar la aplicación HearCare MED-EL para acceder a la asistencia auditiva cuando lo desee y lo estime conveniente.**
Apple y el logotipo de Apple son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en los EE. UU. y en otros países y regiones. App Store es una marca de servicio de Apple Inc. | Android es una marca comercial de Google LLC. Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google LLC.
Remote Care y programación remota
Si vive lejos de su centro médico o no le es posible ausentarse del trabajo o de sus estudios, entonces la programación remota con la aplicación HearCare puede ser idónea para usted. Con la aplicación puede conectarse con su clínica, lo que le permitirá recibir nuevas programaciones del procesador de audio cómodamente desde su casa (o donde quiera que esté).
Y tampoco necesitará concertar una cita con su audiólogo. Simplemente instale la nueva programación que recibirá en el momento que disponga de unos minutos y de conexión a internet.
Copia de seguridad de su programación
Puede que en algún momento desee recuperar la programación anterior tras instalar una nueva. Ningún problema. La copia de seguridad de su anterior programación estará disponible durante 14 días en la nube de MED-EL. Y si pasados esos 14 días quisiera recuperarla, su médico le puede enviar las programaciones anteriores a través de la aplicación HearCare.
Además, a veces se producen accidentes. Si su procesador de audio se daña, puede instalar la copia de seguridad de su programación en otro procesador.** De este modo, reducirá el tiempo sin audición.
Comprobaciones del sistema
Siéntase tranquilo sabiendo que su implante y el procesador de audio funcionan correctamente sin tener que visitar a su audiólogo. Tan solo realice las comprobaciones con la aplicación. Con mensajes fáciles de entender y símbolos de colores podrá saber si su dispositivo funciona correctamente o qué hacer si surge un problema.
Si dispone de una conexión Remote Care activa entre usted y su clínica, su médico recibirá los resultados automáticamente, con lo que puede evitarse la molestia de ir a la clínica.
Gestión clínica
Acepte las solicitudes de su clínica con solo pulsar un botón para que sus médicos puedan enviarle programaciones, resultados de las comprobaciones del sistema y mucho más. Con la aplicación HearCare tendrá todo el control de su asistencia auditiva y podrá eliminar clínicas fácilmente si quisiera cambiarlas por otras. Además, puede dejar de compartir los datos en el momento que lo desee.
Función Guardián
Si ayuda a alguien a manejar su procesador de audio, entonces puede descargarse la aplicación HearCare en su teléfono. Con la función Guardián, puede gestionar el acceso a todas las funcionalidades de la aplicación HearCare para que la persona a la que cuida oiga lo mejor posible.
Pasos
1
Descargar
Descargue la aplicación HearCare MED-EL.
2
Iniciar sesión
Inicie sesión con su cuenta myMED-EL y acepte los términos y condiciones.
3
Conéctese
Empareje su procesador: podrá realizar comprobaciones del sistema y crear una copia de seguridad de su procesador de audio en el momento.
4
Aceptar
Si está disponible, acepte las solicitudes de la clínica para poder beneficiarse de las programaciones remotas en cualquier momento y cuando lo estime conveniente.
Datos técnicos
Requisitos de hardware
El uso de HearCare MED-EL se limita a los dispositivos que reúnan los siguientes requisitos de hardware:
- Un teléfono con alguno de los siguientes sistemas operativos:
- Android:
Android 8
Android 9
Android 10
Android 11
Android 12
Android 13 - iOS:
iOS 13
iOS 14
iOS 15
iOS 16 - Un teléfono compatible con
Bluetooth ® 4.2 o superior. - Un mínimo de 200 MB de espacio libre de almacenamiento
- Conexión a Internet
Dispositivos compatibles
HearCare MED-EL es compatible con los siguientes implantes y series de implantes cocleares de MED-EL:- Serie SYNCHRONY
- Serie CONCERTO
- Serie SONATA
- PULSARci100
- RONDO 3
- SONNET 2
- SONNET 2 EAS
- Bobina DL
- Bobina D***
Uso diario
Los requisitos previos para el buen uso diario de HearCare MED-EL son:- Un teléfono inteligente con HearCare MED-EL instalado
- Conexión a Internet
- Una cuenta myMED-EL válida
- Bluetooth activado en el teléfono
- Procesador de audio encendido y dentro del alcance
- Vínculo establecido entre la aplicación y el procesador de audio
Conectividad a Internet
Todas las funciones de HearCare MED-EL requieren de acceso a internet. La función de comprobación del sistema puede también realizarse sin conexión, pero los resultados no se podrán almacenar. HearCare MED-EL puede utilizar Wi-Fi, conexiones móviles (del teléfono) o conexión de datos a través de un dispositivo. Siga las instrucciones del fabricante del dispositivo para configurar la conexión a internet de su teléfono.
* Para una lista detallada de todos los teléfonos compatibles, consulte los datos técnicos.
** No todos los servicios están disponibles en todas las zonas. Solo se puede acceder a la programación mediante Remote Care
si la habilita un profesional médico.
*** HearCare MED-EL proporciona solo asistencia limitada para la Bobina D. Tenga en cuenta que la función de comprobación del sistema de la aplicación se ha diseñado
exclusivamente para el uso con una Bobina DL. Ejecutar la comprobación del sistema utilizando una Bobina D no es posible y conlleva mensajes de advertencia.
La marca denominativa Bluetooth® y los logotipos son marcas comerciales propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y cualquier uso de tales marcas por parte de MED‑EL se realiza bajo licencia.
HearCare MED-EL solo está disponible en algunas versiones de SONNET 2/SONNET 2 EAS. Puede comprobar la versión de SONNET 2/SONNET 2 EAS que utiliza aquí. Para más información sobre las características, consulte los datos técnicos.
Dispositivos compatibles con HearCare MED-EL
iOS
iPhone 11 series, iPhone 12 series, iPhone 13 series, iPhone 14 series, iPhone 7 series, iPhone 8 series, iPhone SE, iPhone SE (2022), iPhone X series
Android
Google Pixel 2 series, Google Pixel 3 series, Google Pixel 4 series, Google Pixel 5 series, Google Pixel 6 series, Google Pixel 7 series, Google Pixel XL
Samsung Galaxy A03, Samsung Galaxy A10, Samsung Galaxy A20e, Samsung Galaxy A5, Samsung Galaxy A52, Samsung Galaxy A70, Samsung Galaxy J3 2017, Samsung Galaxy J7 Duo, Samsung Galaxy S23 series, Samsung Galaxy S7, Samsung Galaxy S7 edge, Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy Z Flip4, Samsung Galaxy Z Fold2 5G
Oppo Reno 2
Xiaomi 10T Pro, Xiaomi Redmi Note 11 series, Xiaomi 12T series, Xiaomi Mi A1, Xiaomi Redmi 8, Xiaomi Redmi 8 Pro
Poco X3 NFC
Apple, iPad, iPad Air, iPad Pro, iPhone e iPod Touch son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en los EE. UU. y en otros países.
Android es una marca comercial de Google LLC.
HearCare MED-EL
Asistencia cómoda. En cualquier momento. En cualquier lugar.
Apple y el logotipo de Apple son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en los EE. UU. y en otros países y regiones. App Store es una marca de servicio de Apple Inc. | Android es una marca comercial de Google LLC. Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google LLC.
