Información importante para nuestros usuarios
COVID-19 Coronavirus

Como saben, actualmente nos enfrentamos a un conjunto muy especial de circunstancias de naturaleza global, posiblemente una de las más difíciles en las últimas décadas.

Desde nuestra sucursal de MED-EL en España nos hemos caracterizado siempre por aceptar los desafíos en tiempos difíciles y abordarlos mediante la adaptación, la innovación y el mantenimiento de nuestro compromiso con la atención y servicio a la comunidad a quien servimos.

En estos momentos tan difíciles es nuestra voluntad asegurar el suministro de los componentes, accesorios, consumibles y reparaciones que puedan necesitar nuestros usuarios durante esta situación extraordinaria y, en previsión de una eventual extensión o endurecimiento de las medidas adoptadas por las autoridades que pudieran retrasar o impedir el suministro puntual de cualquier accesorio, componente o repuesto necesario para el uso normal de su implante coclear, recomendamos que se asegure al menos de que cuenta con un cable funcional de repuesto y suficientes pilas para el consumo de un mes. No obstante, intentaremos atender con la calidad que nos caracteriza todos los pedidos que consideren oportuno realizar, tanto por teléfono, e-mail o formulario como en nuestra tienda on-line.

Aquellos pedidos que sean recibidos se atenderán por estricto orden de llegada cualquiera que sea el medio utilizado para hacerlos.