Bảo đảm của MED-EL Global MRI

Thiết bị cấy ghép thân não và ốc tai điện tử đa kênh của MED-EL, thiết bị cấy ghép BONEBRIDGE và thiết bị cấy VIBRANT SOUNDBRIDGE VORP 503 được bảo hành ngoài quy định bảo hành bắt buộc của địa phương bằng bảo hành toàn cầu trọn đời của MED-EL về

• sự hư hỏng thiết bị cấy ghép,
• sự sai lệch vị trí nam châm của bộ cấy,
• tình trạng mất từ tính của nam châm bộ cấy,
• hỏng bộ cấy do việc tháo nam châm theo Hướng dẫn sử dụng / Hướng dẫn về Quy trình Y tế đối với Hệ thống MED-EL CI / ABI

do hệ quả không chắc chắn của việc chụp MRI.

Được coi là biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền trong trường hợp yêu cầu bảo hành, MED-EL sẽ cung cấp miễn phí bộ cấy hoặc nam châm mới và theo chỉ định y tế. Điều này phụ thuộc vào điều kiện tiên quyết là sự hỏng hóc bộ cấy hoặc tình trạng mất từ tính của nam châm cấy ghép do quá trình quét MRI gây ra và việc sử dụng nam châm mạnh hơn trong bộ xử lý âm thanh trong giải pháp đầu tiên đã được chứng minh là không hiệu quả để khắc phục tình trạng mất từ tính.

Bảo hành mở rộng này sẽ không có hiệu lực nếu quy trình quét MRI không tuân thủ thông số kỹ thuật và hướng dẫn trong nhãn được phê duyệt, bao gồm Hướng dẫn sử dụng tương ứng / Hướng dẫn về Quy trình Y tế đối với Hệ thống MED-EL CI / ABI, nếu các kỹ thuật phẫu thuật khuyến nghị không được tuân thủ hoặc nếu bị hư hỏng đối với bộ phận cấy ghép là do sơ suất hoặc cố ý làm sai hoặc việc sử dụng sai theo cách cơ học, về điện hoặc từ tính. Phải trả lại bộ phận cấy ghép hoặc nam châm đã cấy ghép cho MED-EL để kiểm tra. Các thiết bị và nam châm đã cấy ghép trở thành tài sản của MED-EL và phải được trả lại trong vòng năm (5) ngày làm việc kể từ khi cấy ghép để tránh việc lập hóa đơn đối với thiết bị cấy ghép hoặc nam châm thay thế.

Có thể đưa ra yêu cầu bảo hành theo phạm vi bảo hành mở rộng toàn cầu này thông qua phòng khám hoặc trực tiếp tới bất kỳ văn phòng MED-EL nào ở địa phương hoặc nhà phân phối MED-EL, nếu có.

Bảo hành mở rộng toàn cầu này có hiệu lực vào ngày 27 tháng 01 năm 2021 cho tất cả các bộ cấy MED-EL được đề cập ở đây (bao gồm những thiết bị đã được cấy), tuy nhiên, không áp dụng cho hoạt động quét MRI đã được thực hiện trước ngày hiệu lực của bảo hành mở rộng toàn cầu này.