Pravila privatnosti podataka

ReDi (Rehabilitation Digital) je jednostavna aplikacija za rehabilitaciju namijenjena korisnicima slušne tehnologije kako bi mogli vježbati svoje slušne i govorne sposobnosti bilo kada i bilo gdje. Za aplikaciju se možete registrirati pomoću svojeg myMED-EL računa.

Podaci aplikacije ReDi pohranjeni su u RavenDB Cloud, usluzi koju pruža Hibernating Rhinos Ltd, 9 Ahad Ha'Am St., Hadera 3820349, Izrael. Daljnje informacije o privatnosti podataka: https://ravendb.net/legal/website/privacy-policy.

Svrha:
Registracija za mobilnu aplikaciju ReDi.

Pravna osnova:
Izvršenje ugovora – Članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a.

Obrada glasovnih podataka:

Za pohranu i analizu vaših podataka upotrebljavamo Googleov Cloud Storage, Google Cloud SQL i Googleove usluge pretvaranja tekst u govor. U tu se svrhu podaci prenose u Google, Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD. Daljnje informacije o zaštiti podataka: https://policies.google.com/privacy.

Glasovni podaci također se obrađuju putem usluge Microsoft Azure AI Speech koju pruža Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA, 98052-6399, SAD. Daljnje informacije o zaštiti podataka: https://learn.microsoft.com/en-us/legal/cognitive-services/speech-service/text-to-speech/data-privacy-security?source=recommendations&tabs=custom-neural-voice.

Svrha:
Obrada glasovnih podataka.

Pravna osnova:
Privola – Članak 6. stavak 1. točka (a) i članak 9. stavak 2. točka (a) i Izvršenje ugovora – Članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a.

Rješavanje problema i poboljšanje jednostavnosti uporabe aplikacije ReDi:

Registracijom i korištenjem aplikacije ReDi možemo prikupljati anonimne podatke o analizi kvarova i načinu korištenja aplikacije. Upotrebljavamo Firebase Analytics, Firebase Crashlytics i Google BigQuery, sve usluge koje pruža Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD. Daljnje informacije o zaštiti podataka: https://policies.google.com/privacy.

Svrha:
Analiza podataka o učinkovitosti proizvoda, usluzi i pouzdanosti radi poboljšanja jednostavnosti korištenja aplikacije ReDi i budućih mobilnih aplikacija.

Pravna osnova:
Legitiman interes – Članak 6 stavak 1. točka (f) OUZP-a.

Slanje push obavijesti:

Push obavijestima vas obavještavamo o ažuriranjima u aplikaciji, primjerice o novom dodijeljenom sadržaju. Pametni telefon može primati ove obavijesti čak i kada aplikacija nije aktivna. OneSignal, 2850 S Delaware St Suite 201, San Mateo, CA, SAD upotrebljava se za isporuku ovih obavijesti. Daljnje informacije o zaštiti podataka dostupne su ovdje: https://onesignal.com/privacy.

Svrha:
Slanje push obavijesti.

Pravna osnova:
Privola – Članak 6. stavak 1. točka (a) OUZP-a

Putovanje prema boljem sluhu uz stručno vodstvo

ReDi vam omogućuje daljinsko povezivanje sa stručnjakom za sluh kako bi se vaša rehabilitacija mogla prilagoditi vašim potrebama. U tu svrhu vaš stručnjak za sluh može zatražiti pristup povezanim podacima (npr. aktivnosti u slušnim vježbama i odgovori). Ovaj zahtjev morate prihvatiti vi ili jedan od vaših skrbnika. Odobreni pristup možete u bilo kojem trenutku povući putem mobilne aplikacije ReDi.

Svrha:
Stručno vođena rehabilitacija

Pravna osnova:
Privola – Članak 6. stavak 1. točka (a) i članak 9. stavak 2. točka (a) OUZP-a i Izvršenje ugovora – Članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a.

Prikupljanje podataka o samoprocjeni

Prilikom provođenja samoprocjena u aplikaciji ReDi od korisnika će se zatražiti izričita privola za prikupljanje i obradu podataka o samoprocjeni (npr. snimke glasa, rezultati testova sluha), kako bi istraživači i stručnjaci mogli razviti te ponuditi personalizirane obuke i procjene.

Svrha:
Pružanje personaliziranih rehabilitacijskih usluga i stručnih procjena.

Pravna osnova:
Privola – Članak 6. stavak 1. točka (a); članak 9. stavak 2. točka (a) OUZP-a

Sigurno upravljanje programima govorne i slušne obuke

Kao podršku sigurnom upravljanju programima obuke, upotrebljavamo uslugu „Firebase Authentication”, koju pruža Google Firebase, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Daljnje informacije o zaštiti podataka dostupne su ovdje: https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms.

Svrha:
Sigurno upravljanje programima obuke

Pravna osnova:
Izvršenje ugovora – Članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a

MED-EL nudi niz aplikacija za rehabilitacijski trening i podršku koji se provode na pametnim telefonima, tabletima i web-uređajima. Te aplikacije imaju vlastita ugrađena pravila privatnosti.

Svrha ovih aplikacija je pomoći vam da iz svog proizvoda tvrtke MED-EL izvučete najviše, bolje čujete i razumijete, napredujete u učenju te dobijete funkcionalnosti koje poboljšavaju kvalitetu života. U nekim aplikacijama moguće je poslati rezultate testiranja u PDF obliku e-poštom.

Registrirati se možete putem svojeg myMED-EL računa.

Svrha:
Uporaba mobilnih aplikacija za rehabilitaciju, trening i podršku.

Pravna osnova:
Privola – članak 6. stavak 1. točka a. i članak 9. stavak 2. točka (a) OUZP-a te Izvršenje ugovora – članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a

Kao stručnjak možete putem svog myMED-EL računa dobiti pristup našoj online bazi medijskih sadržaja koja sadrži studije slučaja o implantaciji proizvoda MED-EL.

Videozapisi se pohranjuju na platformi Vimeo (Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA). Informacije o zaštiti podataka na platformi Vimeo možete pronaći ovdje: https://vimeo.com/privacy.

Svrha:
Registracija na biblioteku s videozapisima kirurških zahvata

Pravna osnova:
Izvršavanje ugovora – članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a

Putem našeg web-mjesta i društvenih mreža nudimo različite besplatne pretplatničke usluge koje pružaju informacije o proizvodima i sulugama MED-EL te našem radu. Povremeno šaljemo i dobrovoljne ankete za prikupljanje vaših anonimnih povratnih informacija.

Kako bismo pružili relevantan i točan marketing, obrađujemo vaše ime, zanimanje i profesionalne interese, telefonski broj, adresu, adresu e-pošte i korisničko ponašanje (otvaranje e-poruka, klikove na veze).

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku putem veze koja se nalazi u svakom biltenu.

MED-EL posvećuje veliku važnost privatnosti svojih korisnika te, kako bi vam marketing i komunikaciju pružao na siguran i zakonit način, surađuje sa sljedećim pružateljima usluga:

MailChimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Microsoft Dynamics 365 Marketing: https://docs.microsoft.com/de-de/dynamics365/get-started/gdpr/

Salesforce: https://www.salesforce.com/company/privacy/

Momentive (nekadašnji Survey Monkey): https://www.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/?utm_source=momentive

Microsoft Forms: https://privacy.microsoft.com/privacystatement

Svrha:
Informacije o temama, proizvodima i uslugama svojstvenim za MED-EL

Pravna osnova:
Privola – članak 6. stavak 1. točka (a) OUZP-a i legitimni interes – članak 6. stavak 1. točka (f) OUZP-a – oglašavanje i optimizacija online ponuda.

Na nekim našim web-mjestima upotrebljavamo chatbot za odgovaranje na vaša pitanja o proizvodima i uslugama MED-EL. Chatbot je tekstualni softverski sustav; njegova je uporaba dobrovoljna. Vaši tekstualni unosi spremaju se lokalno na vašem računalu u kolačić tijekom trajanja vaše sesije. Dijalozi se analiziraju u anonimnom obliku kako bi tvrtka MED-EL dodatno unaprijedila chatbot. Ako unesete svoje podatke za kontakt, prosljeđuju se vašem uredu MED-EL radi odgovora na vaš upit.

Za chatbot se upotrebljava Azure Bot Service koji pruža Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, SAD. Informacije o zaštiti podataka možete pronaći ovdje: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Svrha:
Brza pomoć za vaše zahtjeve

Pravna osnova:
Privola – članak 6. stavak 1. točka (a) OUZP-a

MED-EL možete pronaći online putem društvenih medija. Ove platforme upotrebljavamo za komunikaciju s vama i objavu informacija o našim proizvodima i radu. Vaše povratne informacije upotrebljavamo za unaprjeđenje naših proizvoda i usluga. Od tih pružatelja usluga primamo anonimne statističke podatke o komentarima, dijeljenjima, oznakama „sviđa mi se”, pretplatama i sličnim interakcijama, a njihove informacije o zaštiti podataka možete pronaći u nastavku.

Zajedno smo odgovorni s tim pružateljima usluga. Za upite u vezi s vašim osobnim podacima možete se obratiti operatoru platforme i nama.

Svrha:
Online komunikacija i objava informacija o proizvodima i uslugama. Procjena povratnih informacija radi unaprjeđenja proizvoda i usluga.

Pravna osnova:
Legitiman interes – članak 6. stavak 1. točka (f) OUZP-a – odnosi s javnošću i komunikacija, unaprjeđenje proizvoda i usluga.

X
X je usluga koju pruža X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103. Informacije o zaštiti podataka: https://twitter.com/en/privacy.

YouTube
YouTube je usluga koju pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Informacije o zaštiti podataka: https://policies.google.com/privacy.

LinkedIn
LinkedIn je usluga koju pruža LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irska. Informacije o zaštiti podataka: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Facebook i Instagram
usluge su koje pruža Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irska.
Više informacija o aktivnostima obrade možete pronaći u pravilima privatnosti društva Meta https://www.facebook.com/privacy/explanation ili Instagram https://help.instagram.com/519522125107875.
Daljnje informacije o uporabi osobnih podataka možete pronaći i ovdje: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Hearpeers je međunarodna zajednica tvrtke MED-EL za osobe s ugrađenim slušnim implantatima i kandidate za njihovu ugradnju. To je mjesto na kojem se korisnici slušnih implantata i svi koji su zainteresirani za život sa slušnim implantatima mogu međusobno povezivati, učiti jedni od drugih i naposljetku ponovno čuti život.

Osim javno dostupnog web-mjesta, online platforma projekta Hearpeers uključuje i Forum Hearpeers te Zajednicu Hearpeers, a oboje je dostupno putem myMED-EL računa.

Hearpeers mentori
Hearpeers mentori osobno su prošli iskustvo postupka ugradnje slušnog implantata. Oni razumiju vaše nedoumice i mogu vam ponuditi besplatnu individualnu podršku.

Obratite se mentoru za povjerljive, privatne i izravne razgovore, za individualnu podršku od osobe koja vas razumije i za individualne odgovore na sva vaša osobna, nemedicinska pitanja o životu sa slušnim implantatom.

Vaš mentor podijelit će vaše podatke za kontakt s tvrtkom MED-EL (ime, e-poštu i početno pitanje) kako bi pronašli najbolje rješenje za vas. Sadržaj razgovora između vas i vašeg mentora ostaje povjerljiv.

Forum Hearpeers
Registracijom dobivate i pristup Forumu Hearpeers, društvenoj mreži koju podržava MED-EL, a čiji je cilj povezati korisnike slušnih implantata i kandidate za implantaciju, njihove skrbnike i obitelji diljem svijeta kako bi se međusobno podržavali kroz razmjenu iskustava. Članovi mogu postavljati pitanja, odgovarati na njih i dijeliti vizualni sadržaj. Sav objavljeni sadržaj, vaše korisničko ime i fotografija (ako je postavljena) javno su vidljivi članovima, ali i posjetiteljima koji nisu prijavljeni.

Zajednica Hearpeers

Platforma Zajednice Hearpeers nadopunjuje Forum Hearpeers pružajući dodatnu društvenu mrežu na kojoj se korisnici uređaja MED-EL i kandidati za slušne implantate mogu povezivati i razmjenjivati iskustva u okruženju dostupnom isključivo registriranim i prijavljenim korisnicima.

Registracija je moguća putem platforme myMED-EL ili putem adrese e-pošte. Osobe koje nemaju myMED-EL račun prilikom registracije navode svoju adresu e-pošte i puno ime, koje je vidljivo MED-EL administratorima te se pohranjuje u šifriranom obliku u sigurnom MED-EL okruženju. Korisnici moraju odabrati nadimak koji će biti vidljiv članovima Zajednice Hearpeers, a mogu dodati i dodatne, neobvezne podatke poput profilne slike, kratkog opisa o sebi i svojih interesa.

Članovi mogu postavljati pitanja, odgovarati na njih i dijeliti vizualni sadržaj, povezivati se međusobno u grupama i putem razmjene izravnih poruka. Sav objavljeni sadržaj, vaše ime/nadimak i fotografija (ako je postavljena) vidljivi su prijavljenim članovima.

Određene značajke platforme mogu slati automatske obavijesti putem e-pošte. Korisnik može prilagoditi postavke obavijesti prema svojim željama. Korisnici mogu u bilo kojem trenutku izbrisati svoj profil putem postavki vlastitog korisničkog računa.

Svrha:
Povežite se s drugima na platformi Hearpeers.

Pravna osnova:
Privola – Članak 6. stavak 1. točka (a), članak 9. stavak 2. točka (a) OUZP-a i obrada osobnih podataka koje je ispitanik sam učinio javnima – Članak 9. stavak 2. točka (e) OUZP-a

Prilikom prijave na konferencije, događanja i slične aktivnosti, vaši će se podaci u skladu s dostavljenim informacijama proslijediti trećim stranama (organizatoru kongresa, hotelu, prijevozniku, putničkoj agenciji i nadležnim tijelima za izdavanje viza) radi izvršenja ugovornih obveza, posebno u svrhu rezervacije hotela i putovanja, organizacije transfera, registracije i ishođenja vize.
Tijekom konferencija i događaja snimaju se fotografije za potrebe interne dokumentacije i objavljivanja u tiskanim ili online medijima.

Svrha:
Organizacija konferencija, događanja i sl., odnosi s javnošću i dokumentacija

Pravna osnova:
Izvršenje ugovora – Članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a i legitimni interesi – Članak 6. stavak 1. točka (f) OUZP-a – fotografije za internu dokumentaciju i objavu u tiskanim ili online medijima

Možete upotrebljavati naš online sustav za upravljanje učenjem koji sadrži informacije, tečajeve, webinare i programe o proizvodima, temama i uslugama koje nudi MED-EL. Academy je usluga koju nudi myMED-EL. Registrirati se možete putem svojeg myMED-EL računa.

Vašu adresu e-pošte upotrebljavamo za slanje automatiziranih obavijesti, poput podsjetnika na rokove za tečajeve, programe ili zadatke, zatim podsjetnike na webinare, prijave na seminare ili ankete o povratnim informacijama. Certifikate ćete također primati putem e-pošte. U tečajevima ili programima koje vodi predavač, predavač može slati e-poruke sudionicima u sklopu procesa učenja, uključujući personalizirane povratne informacije o zadacima. Povremeno bismo vam mogli slati obavijesti o značajnim promjenama sadržaja vaših tečajeva ili programa, čak i nakon njihova završetka.

Neki tečajevi sadrže forum ili chat, a sudjelovanje u njima može biti potrebno za završetak tečaja. Vaše ime, slika profila i objave na forumu ili u chatu vidljivi su drugim sudionicima i predavačima u tom tečaju. Možda ćete primati i automatizirane obavijesti e-poštom o novim objavama.

Webinari, tečajevi i programi koje ste pohađali te vaše korisničko ponašanje bilježe se unutar platforme za učenje radi optimizacije naše ponude. Za sve aktivnosti učenja bilježe se vaš napredak u učenju, vaši odgovori i rezultati testiranja kako bi se dokumentirao vaš uspjeh u učenju i omogućila izrada potvrda o završenoj edukaciji.

Aktivnosti učenja mogu uključivati ugrađeni sadržaj trećih strana ili poveznice na usluge trećih strana radi pružanja posebnih funkcija (npr. videozapisa, učitavanja datoteka, anketa, videokonferencija). Pristupom aktivnosti učenja pristajete na to da pružatelji usluga trećih strana potencijalno pohranjuju informacije u vašem pregledniku (npr. putem kolačića ili lokalne pohrane) radi praćenja aktivnosti. Ove aktivnosti učenja mogu biti potrebne za završetak tečaja ili programa.

Upotrebljavamo sljedeće pružatelje usluga trećih strana:

YouTube i Google karte, usluge koje pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Informacije o zaštiti podataka: https://policies.google.com/privacy.

Vimeo, usluga koju pruža Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, SAD. Informacije o zaštiti podataka: https://vimeo.com/privacy.

Box, usluga koju pruža Box.com Ltd., 900 Jefferson Avenue, Redwood City, CA 94063, SAD. Informacije o zaštiti podataka: https://www.box.com/legal/privacypolicy.

Microsoft Teams, Microsoft Stream i Microsoft Forms, usluga koju pruža Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399. Informacije o zaštiti podataka: https://privacy.microsoft.com/.

Zoom, usluga koju pruža Zoom Video Communications Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, California 95113, SAD. Informacije o zaštiti podataka: https://zoom.us/privacy.

U nekim tečajevima nudimo vam mogućnost izrade vlastitih bilješki u PDF materijalima za učenje. U tu svrhu surađujemo s tvrtkom Amaplex Software (Avenue de Hony 24, 4130 Esneux, Belgija). Ako iskoristite ovu mogućnost, vaše ime i adresa e-pošte bit će proslijeđeni tvrtki Amaplex Software. Informacije o zaštiti podataka za Amaplex Software nalaze se ovdje: https://amanote.com/legal/b2b-privacy-policy/

Svrha:
Rad i optimizacija platforme za učenje i edukacijskih programa

Pravna osnova:
Izvršavanje ugovora – članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a

MED-EL Remote Check omogućuje vam da provodite testove sluha samostalno.

Stručnjak u vašoj klinici poslat će vam osobni poziv za testiranje e-poštom ili SMS-om. Vaši podaci o testiranju bit će proslijeđeni stručnjaku u vašoj klinici radi procjene. Nakon završetka testa dobit ćete povratne informacije od kliničara.

Pristup funkciji Remote Check moguć je putem vašeg myMED-EL računa. U ime vaše klinike MED-EL pohranjuje sljedeće podatke: ime i prezime, adresu, adresu e-pošte, telefonski broj, podatke za prijavu, spol, datum rođenja, termine, datum i rezultate testiranja, ocjene, eventualne komentare i fotografije. Podaci se pohranjuju u šifriranom obliku na AWS-ovim poslužiteljima u podatkovnim centrima unutar EU-a. AWS, Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luksemburg. Informacije o privatnosti podataka: https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy/.

MED-EL upotrebljava podatke o uporabi aplikacije u anonimiziranom obliku za istraživanja, statistiku i unaprjeđenje proizvoda.

Svrha:
Provedba i procjena testiranja sluha prijenosom podataka vašoj klinici.

Pravna osnova:
Privola – članak 6. stavak 1. točka (a), članak 9. stavak 2. točka (a) te članak 6. stavak 1. točka (b) – izvršavanje ugovora; legitimni interes – članak 6. stavak 1. točka (f) i članak 89. OUZP-a – statistika, istraživanje i unaprjeđenje naših proizvoda i usluga.

Platforma myMED-EL registriranim korisnicima omogućuje pristup personaliziranim ponudama tvrtke MED-EL. Na temelju registrirane uloge obrađujemo sljedeće kategorije podataka kako bismo potvrdili vašu registraciju i pružili odgovarajuće informacije i usluge za vaš medicinski uređaj ili profesionalne potrebe:

adresu e-pošte, ime i prezime, adresu, državu, datum rođenja, podatke o roditelju ili skrbniku, vrstu proizvoda, serijski broj, odnos s korisnikom, zanimanje, ustanovu i adresu ustanove.

Datum rođenja potreban je kako bi se osiguralo da se korisnički računi za djecu otvaraju samo uz privolu roditelja ili zakonskih skrbnika. Dodatni, neobavezni podaci za postavljanje profila: profilna slika, titula i spol.

Podaci s vašeg profila mogu se upotrebljavati u aplikacijama i uslugama kojima pristupate putem svog myMED-EL računa.

Vaše podatke za kontakt upotrebljavamo za

• slanje poruka o vašem myMED-EL računu.
• odgovaranje na dodatna pitanja ili traženje dodatnih podataka radi vaše identifikacije kao MED-EL korisnika.
• obavijest o tome da vam je odobren pristup myMED-EL računu.

MED-EL ove podatke upotrebljava i u anonimiziranom obliku u statističke i istraživačke svrhe te za unaprjeđenje proizvoda.

Autentifikacija za pristup platformi myMED-EL i personaliziranim uslugama provodi se putem softverske komponente Auth0, usluge koju pruža Okta Inc. („Okta”), 100 First Street, San Francisco, CA 94105. To zahtijeva prosljeđivanje vaše adrese e-pošte i lozinke tvrtki Auth0 radi sigurnog postupka prijave. Više informacija možete pronaći ovdje https://www.okta.com/privacy-policy/ i ovdje https://auth0.com/docs/secure/data-privacy-and-compliance. Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate, primjerice putem adrese e-pošte ili izravno u svom myMED-EL profilu.

Svrha:
Vaši podaci za kontakt potrebni su za potvrdu vašeg identiteta te za pružanje traženih usluga i odgovaranje na vaše upite.

Pravna osnova:
Privola – Članak 6. stavak 1. točka (a) i članak 9. stavak 2 točka (a) OUZP-a, izvršenje ugovora – Članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a i članak 89. OUZP-a – istraživanje i unaprjeđenje proizvoda i usluga.

Kontaktirajte MED-EL (npr. radi upita o proizvodima, podrške i slično) ispunjavanjem naših obrazaca za kontakt. Kontakt se u pravilu ostvaruje putem e-pošte, a ako je naveden telefonski broj, telefonom.

Slanjem obrasca za kontakt obrađuju se podaci iz polja obrasca (ime i prezime, zanimanje (npr. kirurg, kućna njega), audiolog, interesi (profesionalni interesi), telefon, adresa (ulica, kućni broj, grad, poštanski broj, regija, država), adresa e-pošte, interes za uključivanje na popis za slanje obavijesti).

Vaš upit i podaci za kontakt bit će proslijeđeni najbližem uredu MED-EL ili ovlaštenom partneru u vašoj zemlji.

Svrha:
Odgovor na vaš zahtjev / pomoć sa zahtjevom

Pravna osnova:
Provedba ugovora ili provedba predugovornih koraka – članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a

U pojedinim našim obrascima za kontakt primjenjujemo „hCAPTCHA”, uslugu koju omogućuje Intuition Machines, Inc. 1065 SW 8th St #704, Miami FL 33130, SAD, Informacije o privatnosti podataka. Time provjeravamo je li unos podataka izvršila osoba ili automatizirani program (bot). Analiza započinje automatski čim posjetite naše web-mjesto. hCAPTCHA za ovu analizu upotrebljava različite podatke (npr. IP adresu, vrijeme posjeta, klikove mišem).

Pravna osnova:
Legitiman interes – članak 6 stavak 1. točka (f) OUZP-a – zaštita od botova i neželjene pošte.

Putem našeg web-mjesta možete podnijeti otvorenu molbu za posao kao i prijavu za konkretno oglašeno radno mjesto.

Za više informacija, u skladu s člankom 13. Opće uredbe o zaštiti podataka (OUZP), u vezi s prikupljanjem i obradom vaših osobnih podataka u okviru online prijave, pogledajte naše MED-EL Informacije o zaštiti podataka za kandidate.

Svrha:
Prijava za posao

Pravna osnova:
Privola – članak 6. stavak 1. točka (a) OUZP-a

MED-EL putem videokonferencija organizira online događanja, sastanke, webinare i konzultacije, kao i podršku za audiologe, logopede i kirurge. U svrhu registracije i komunikacije s vama obrađujemo sljedeće podatke: ime, prezime, adresu e-pošte, zanimanje, ustanovu, grad/državu i ime predstavnika tvrtke MED-EL.

Online događanja možda će se snimiti te će biti dostupna putem usluge MED-EL Academy.

Ovisno o vrsti online događaja, upotrebljavamo sljedeće pružatelje usluga:

„WebEx” usluga je koju pruža Cisco Systems Inc., 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, SAD. Informacije o privatnosti: http://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/privacy.html.

Adobe Connect usluga je koju pruža Adobe Systems Software, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irska. Informacije o privatnosti: https://www.adobe.com/privacy.html.

Zoom je usluga koju pruža Zoom Video Communications Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, California 95113, SAD. Informacije o privatnosti: https://zoom.us/privacy.

Microsoft Teams usluga je koju pruža Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052. Informacije o privatnosti: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Svrha:
Registracija i pristup online događanjima i konzultacijama, webinarima i videokonferencijama.

Pravna osnova:
Izvršavanje ugovora – članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a i legitimni interes – članak 6. stavak 1. točka (f) OUZP-a – pružanje online događanja i edukativnih materijala.

Na našem web-mjestu nudimo testove sluha i ankete, a u nekim zemljama mogućnost učitavanja audiograma ili rezultata testiranja. Ovisno o testu, vaši podaci (ime, kontaktni podaci, dob, spol, rezultat testa, razumijevanje govora, audiogram) bit će proslijeđeni stručnjaku tvrtke MED-EL u vašem području.

Za maloljetne osobe ovaj zahtjev mogu podnijeti isključivo njihovi zakonski zastupnici.

Svrha:
Odgovor na vaš zahtjev i pružanje pomoći u vezi s dostupnim rješenjima za slušanje; analiza vašeg audiograma/rezultata testiranja te pružanje informacija o vašem sluhu.

Rezultati testiranja obrađuju se i u anonimiziranom obliku u statističke i istraživačke svrhe.

Pravna osnova:
Privola – članak 6. stavak 1. točka (a) i članak 9. stavak 2. točka (a) OUZP-a te legitimni interes – članak 6. stavak 1. točka (f) i članak 89. OUZP-a – u statističke i istraživačke svrhe te unaprjeđenje naših proizvoda i usluga.

PayPal
U nekim zemljama prihvaćamo online plaćanja putem usluge PayPal (Europe) S.a.r.L, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg. Kako bi se dovršila transakcija, vaši osobni podaci sigurno će se razmjenjivati između tvrtke MED-EL i usluge PayPal. To uključuje vaše ime, adresu, adresu e-pošte, IP adresu i ID transakcije.

Dodatne informacije možete pronaći ovdje: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Svrha:
Plaćanje putem usluge PayPal

Pravna osnova:
Izvršavanje ugovora – članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a

ReDi Studio je sustav temeljen na webu osmišljen za stručnjake kako bi mogli stvarati i nadzirati programe govorne i slušne obuke te upravljati njima. Sustav također nudi alate za učinkovito upravljanje korisničkom bazom i praćenje statistike napretka. Stručnjaci se mogu registrirati putem svojeg myMED-EL računa.

Za hosting i autentifikaciju u web-aplikaciji ReDi Studio upotrebljavamo uslugu „Firebase Hosting” i „Firebase Authentication”, koju pruža Google Firebase, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Daljnje informacije o zaštiti podataka dostupne su ovdje: https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms.

Svrha:
Siguran pristup web-aplikaciji ReDi Studio za stručnu uporabu te upravljanje programima obuke i bazom korisnika.

Pravna osnova:
Izvršenje ugovora – Članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a.

Sudjelujte u natječaju  IDEASforEARS i pošaljite nam svoju ideju za izum. Za registraciju je potrebno dostaviti sljedeće podatke: ideju za izum, ime i prezime, dob, adresu e-pošte, adresu, grad, državu i telefonski broj. Napominjemo da je sudjelovanje u natječaju dopušteno samo uz suglasnost roditelja ili skrbnika (pogledajte Uvjete i odredbe).

Svrha:
Registracija za natječaj IDEASforEARS

Pravna osnova:
Privola – Članak 6. stavak 1. točka (a) i članak 9. stavak 2. točka (a) OUZP-a; izvršenje ugovora – Članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a

Ako putem preglednika dopustite pristup podacima o lokaciji, prikazat će se klinike i distribucijski partneri u vašoj blizini. Vaša lokacija određuje se utvrđivanjem položaja vaše IP adrese. Podaci se neće spremati.

Svrha:
Prikaz klinika i distribucijskih partnera u vašoj blizini

Pravna osnova:
Privola – članak 6. stavak 1. točka (a) OUZP-a

Ako upotrebljavate našu web-trgovinu, možete naručivati proizvode od tvrtke MED-EL. Radi izvršenja narudžbi prikupljamo sljedeće podatke: ime i prezime, podatke za kontakt, adresu e-pošte, adresu za naplatu, adresu za dostavu, naziv tvrtke (neobvezno), telefonski broj, IP adresu i podatke o pregledniku.

Svrha:
Rad web-trgovine, pružanje usluga i izvršenje narudžbi.

Pravna osnova:
Izvršavanje ugovora – članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a

Za korištenje različitih usluga tvrtke MED-EL potrebna je registracija za pristup platformi myMED-EL. Radi autentifikacije, vaša se adresa e-pošte i lozinka prosljeđuju u Auth0, uslugu koju pruža Okta, Inc. („Okta”), 100 First Street, San Francisco, CA 94105. Za više informacija posjetite https://www.okta.com/privacy-policy/ i https://auth0.com/docs/secure/data-privacy-and-compliance.

Svrha:
Autentifikacija za pristup platformi myMED-EL

Pravna osnova:
Privola – članak 6. stavak 1. točka (a) OUZP-a i izvršenje ugovora – članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a.

Također upotrebljavamo takozvane dodatke društvenih mreža (u daljnjem tekstu „gumbi”) za povezivanje našeg web-mjesta s društvenim mrežama:

• Clearspring Technologies (AddThis)
• Meta Platforms (komentari na Facebooku i Instagramu, gumb „Sviđa mi se” i widgeti društvenih medija)
• LinkedIn (gumb LinkedIn i widgeti društvenih medija)
• X (gumb X i widgeti društvenih medija)
• Google (gumb Google+ i widgeti društvenih medija, gumb YouTube i widgeti društvenih medija)

Kada posjetite naše web-mjesto, ovi su gumbi onemogućeni, odnosno bez vašeg djelovanja ne šalju nikakve podatke odgovarajućim društvenim mrežama. Gumbe možete aktivirati klikom. Gumbi ostaju aktivni dok ih ne deaktivirate ili ne izbrišete kolačiće.

Nakon aktivacije uspostavlja se izravna veza s poslužiteljem društvene mreže. Ako ste prijavljeni na neku društvenu mrežu, putem te prijave se vaš posjet ovom web-mjestu može povezati s vašim korisničkim računom.

Nemamo utjecaj na količinu podataka koji se prenose na društvenu mrežu.

Za svrhu i opseg prikupljanja te uporabe podataka od strane društvene mreže, kao i za vaša povezana prava i mogućnosti postavki koje služe za zaštitu privatnosti, pogledajte pravila privatnosti odgovarajuće društvene mreže.

Pravna osnova:
Privola – Članak 6. stavak 1. točka OUZP-a

Upotrebljavamo usluge „Facebook Pixel”, „API za konverzije” i „Prilagođene publike na Facebooku” koje pruža Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska.

Za više informacija o zaštiti podataka društva Meta posjetite: https://m.facebook.com/privacy/explanation.

Ove usluge omogućuju društvu Meta prikazivanje naših oglasa na Facebooku isključivo onim korisnicima Facebooka koji su posjetili naše web-mjesto i pokazali interes za određene teme ili proizvode.

Svrha:
U marketinške i optimizacijske svrhe, ponajprije radi prikazivanja relevantnih i zanimljivih oglasa na Facebooku te unaprjeđenja naše ponude.

Pravna osnova:
Privola – Članak 6. stavak 1. točka OUZP-a

Upotrebljavamo „Google Ads”, uslugu Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irska.

Za više informacija o zaštiti podataka društva Google posjetite: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en.

Google Ads upotrebljavamo u marketinške i optimizacijske svrhe, ponajprije kako bismo vam prikazivali relevantne i zanimljive oglase te poboljšali izvješća o učinkovitosti kampanja. Ne prikupljamo niti obrađujemo osobne podatke. Od Googlea primamo isključivo anonimizirane statističke analize. Google Ads automatski uspostavlja izravnu vezu s Googleovim poslužiteljem. Nemamo utjecaj na opseg i daljnju uporabu podataka koje prikuplja Google.

Svrha:
Optimizacija naše marketinške ponude.

Pravna osnova:
Privola – Članak 6. stavak 1. točka OUZP-a

Na našem web-mjestu upotrebljavamo Google upravitelj oznaka, alat koji pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Sam Google upravitelj oznaka ne pohranjuje kolačiće niti obrađuje osobne podatke. No omogućuje aktiviranje dodatnih oznaka koje mogu prikupljati i obrađivati osobne podatke radi prilagodbe sadržaja potrebama korisnika i optimizacije našeg web-mjesta.

Za više informacija o  usluzi Upravitelj oznaka posjetite: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=en

Visual Website Optimizer
Ovo web-mjesto upotrebljava Visual Website Optimizer (VWO). Putem ovog alata izrađujemo testiranja za korisnike radi optimizacije i daljnjeg razvoja našeg web-mjesta. VWO analizira statične podatke o korištenju našeg web-mjesta. Osim toga, alat se upotrebljava kao A/B testni alat. Podaci poput broja posjetitelja, ponašanja pri klikovima i prosječnog vremena aktivnog zadržavanja korisnika na web-mjestu dodjeljuju se odgovarajućim testnim varijantama.

Pravna osnova:
Legitimni interes – članak 6. stavak 1. točka (f) OUZP-a – optimizacija i daljnji razvoj našeg web-mjesta.

imgIX
Za optimizaciju slika u stvarnom vremenu upotrebljavamo imgIX, uslugu koju pruža tvrtka Zebrafish Labs Inc., 423 Tehama St, San Francisco, CA 94103, SAD, na našem web-mjestu. Za više informacija o zaštiti podataka posjetite: https://imgix.com/privacy

Pravna osnova:
Legitimni interes – članak 6. stavak 1. točka (f) OUZP-a – optimizirani prikaz slika u stvarnom vremenu.

Pantheon
Kako bismo mogli pružati našu online ponudu na siguran i učinkovit način, upotrebljavamo usluge pružatelja web-hostinga Pantheon (Pantheon Systems, Inc., 717 California Street, San Francisco, CA 94108). Za više informacija o zaštiti podataka posjetite: https://www.pantheon-inc.com/privacy-statement

Pravna osnova:
Legitimni interes – članak 6. stavak 1. točka (f) OUZP-a – ispravno i sigurno pružanje našeg web-mjesta.

Na ovom se web-mjestu upotrebljava Matomo, usluga marketinške analitike koju pruža Matomo.org, usluga koju nudi InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, New Zealand, NZBN 6106769.

Ova usluga ne postavlja kolačiće koji zahtijevaju privolu te može pristupiti samo skraćenim i anonimiziranim IP adresama posjetitelja web-mjesta.

Za više informacija koje se odnose na uvjete uporabe usluge Matomo i povezana pravila privatnosti pogledajte https://matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy.

Možete odabrati spriječiti ovo web-mjesto u prikupljanju i analizi vaših radnji. Time ćete zaštititi svoju privatnost, ali ćete istodobno onemogućiti vlasniku web-mjesta da uči iz vaših aktivnosti i poboljša iskustvo za vas i druge korisnike. Kliknite ovdje za isključivanje.

Pravna osnova:
Legitimni interes – članak 6. stavak 1. točka (f) OUZP-a – analiza korištenja web-mjesta i unaprjeđenje našeg web-mjesta