الحالة
تم توصيل الزرعة والمعالج الصوتي بنجاح (ينطبق على أجهزة SYNCHRONY وCONCERTO وSONATA وغرسات PULSAR).

الحالة
المعالج الصوتي يعمل بشكل صحيح (ينطبق على زرعات C40+ وC40).

المشكلة
معالج الصوت الخاص بك لا يعمل.
الحل
قم بشحن المعالج الصوتي كاملًا. إذا لم يحل ذلك المشكلة، فاتصل بمركز زرعات قوقعة الأذن للحصول على المساعدة.

المشكلة
قام أخصائي السمع بإيقاف تنشيط ضوء المؤشر الخاص بك.
الحل
اتصل بأخصائي السمع الخاص بك.

المشكلة
المعالج الصوتي غير متصل بالزرعة.
الحل
ضع المعالج الصوتي بشكل صحيح على الزرعة. تأكد من استخدام المغناطيس الصحيح.

المشكلة
المعالج الصوتي مثبت على زرعة غير مناسبة.
الحل
ثبت المعالج الصوتي على االزرعة المناسبة.

المشكلة
توقف تشغيل المعالج الصوتي وهو متصل بحزمة البطارية الصغيرة.
الحل
قم بإيقاف تشغيل حزمة البطارية الصغيرة ثم أعد تشغيلها مرة أخرى. أعد وضع المعالج الصوتي على الزرعة.
ملاحظة: ينطبق هذا فقط عند استخدام حزمة البطارية الصغيرة لتوفير الطاقة للمعالج الصوتي.