MED-EL cam kết bảo đảm rằng sự riêng tư của bạn được bảo vệ. MED-EL chỉ hỏi các loại thông tin cá nhân đặc biệt. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin cho phép chúng tôi giải quyết việc mua sản phẩm của bạn hay cung cấp các dịch vụ cho bạn, làm bạn dễ đến thăm trang web, trả lời yêu cầu thông tin, hỗ trợ quan hệ khách hàng, giúp bạn các vấn đề hỗ trợ kỹ thuật hay theo dõi sau khi bạnvào website.
Nếu chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp thông tin nào đó mà theo đó bạn có thể bị nhận ra khi sử dụng trang web này, khi đó bạn có thể được đảm bảo rằng nó chỉ được sử dụng phù hợp với quy định về tính riêng tư này.

Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể liên hệ với MED-EL để đặt các câu hỏi riêng tư hay những mối quan tâm nào mà bạn có thể có. Bạn cũng có thể yêu cầu vào bất cứ lúc nào để xemcác dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi và yêu cầu điều chỉnh hay xóa bỏ. Chúng tôi cố gắng bảo vệ sự an toàn của các dữ liệu cá nhân bằng cách sử dụng các biện pháp và quy trình thích hợp.

MED-EL có thể thay đổi qui định này vào bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật trang này. Thỉnh thoảng bạn nên kiểm tra trang này để bảo đảm rằng bạn bằng lòng với bất cứ thay đổi nào. Chính sách này có hiệu lực từ 19.03.2010.

Chúng tôi thu thập những gì

Chúng tôi có thể thu thập những thông tin sau đây:

• tên
• thông tin liên lạc bao gồm địa chỉ email
• thông tin về nhân khẩu học chẳng hạn như mã thư tín, các sở thích và quan tâm
• thông tin khác liên quan đến khảo sát khách hàng

Chúng tôi làm gì với những thông tin thu được

Chúng tôi yêu cầu những thông tin này để hiểu các nhu cầu của bạn và cung cấp cho bạn một dịch vụ tốt nhất, và đặc biệt là vì những lý do sau:

• Lập hồ sơ nội bộ.
• Chúng tôi có thể dùng các thông tin để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.  
• Chúng tôi có thể định kỳ gởi các thư điện tử quảng cáo các sản phẩm mới, khuyến mãi đặc biệt hay các thông tin khác mà chúng tôi nghĩ bạn có thể thấy hứng thú bằng cách sử dụng các địa chỉ thư điện tử mà bạn cung cấp. Nếu bạn không muốn nhận thư điện tử từ MED-EL nữa xin vui lòng liên lạc với chúng tôi.
• Thỉnh thoảng chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để tiếp xúc với bạn nhằm mục đích nghiên cứu thị trường. Chúng tôi có thể liên lạc với bạn bằng thư điện tử, điện thoại, fax hay thư từ. Chúng tôi có thể dùng các thông tin để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Bảo mật

Chúng tôi cam kết đảm bảo các thông tin của bạn hoàn toàn được bảo mật. Để ngăn cản truy cập trái phép hay để lộ thông tin, chúng tôi thực hiện quy trình truy nhập trực tiếp, điện tử, và quản trị để bảo vệ và bảo đảm các thông tin mà chúng tôi thu thập trực tuyến.

Chúng tôi sử dụng cookies (thông tin lưu trữ trên máy tính của bạn do một trang web mà bạn tới thăm) như thế nào

Cookie là một tập tin nhỏ xin phép được đặt trên ổ cứng máy tính của bạn. Một khi bạn đồng ý, tập tin này được thêm vào và cookies giúp phân tích lưu lượng trang mạng hay cho bạn biết khi bạn tới thăm một chỗ đặc biệt. Cookies cho phép các ứng dụng web trả lời bạn như một cá nhân. Ứng dụng của trang web có thể biến đổi các thao tác của nó để phù hợp với các nhu cầu của bạn, những điều bạn thích và không thích bằng cách thu thập ghi nhớ các thông tin về sở thích của bạn.

Chúng tôi sử dụng các cookies ghi lưu lượng để nhận ra những trang nào đã được sử dụng. Điều này giúp chúng tôi phân tích dữ liệu về trang mạng và cải thiện trang web để thích ứng với nhu cầu của bạn. Chúng tôi chỉ sử dụng các thông tin này cho mục đích phân tích thống kê. Sau đó các dữ liệu sẽ được gỡ bỏ hay xóa khỏi hệ thống.

Nói chung, cookies giúp chúng tôi cung cấp cho bạn một trang web tốt hơn, bằng cách cho phép chúng tôi theo dõi những trang nào mà bạn thấy có ích và những trang nào mà bạn thấy không có ích. Một cokkie không có cách nào giúp chúng tôi truy cập vào máy tính của bạn hay truy cập bất cứ thông tin nào về bạn, ngoài các dữ liệu bạn chọn để chia sẻ với chúng tôi.

Bạn có thể chọn chấp nhận hay từ chối cookies. Đa số các trình duyệt web tự động chấp nhận cookies, nhưng bạn thường có thể sửa đổi thiết lập trình duyệt để từ chối cookies nếu bạn thích. Điều này có thể ngăn cản bạn tận dụng hết lợi ích của trang web.

Các đường dẫn tới những trang web khác

Trang web của chúng tôi có thể chứa các đường dẫn tới những trang web có liên quan. Tuy nhiên, một khi bạn sử dụng các đường dẫn này để rời khỏi trang web của chúng tôi, bạn nên lưu ý rằng chúng tôi không có quyền kiểm soát các trang web bên ngoài. Do đó chúng tôi không thể chịu trách nhiệm bảo vệ và sự riêng tư của bất kỳ thông tin mà bạn cung cấp trong khi tới thăm những trang web như thế và những trang như thế không bị ảnh hưởng bởi qui định về quyền riêng tư được áp dụng cho trang web đang được nói đến. Bạn nên để ý và xem phần trình bày về tính riêng tư cho website này trong phần câu hỏi.

Quản lý các thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi sẽ không bán, phân phát hay cho thuê các thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba trừ khi chúng tôi được phép của bạn hay được pháp luật yêu cầu làm như thế. Chúng tôi có thể dùng các thông tin cá nhân của bạn để gởi tới bạn thông tin quảng cáo về các bên thứ ba mà chúng tôi nghĩ bạn có thể quan tâm nếu bạn đồng ý.

Nếu bạn tin rằng bất kỳ thông tin nào mà chúng tôi đang giữ về bạn là không chính xác hay không đầy đủ, xin vui lòng gửi đến địa chỉ email marketing[at]medel.com hay gởi email cho chúng tôi càng sớm càng tốt, tại địa chỉ trên. Chúng tôi sẽ điều chỉnh ngay bất kỳ thông tin nào thấy không đúng.

Công cụ phân tích trang web của Google

Trang web này sử dụng Công cụ phân tích trang web của Google (Google Analytics), một dịch vụ phân tích trang web được cung cấp bởi tập đoàn Google.(“Google”). Google Analytics sử dụng các “cookies”, là những tập tin văn bản được đặt trên máy của bạn, để giúp trang web phân tích người dùng sử dụng trang web này ra sao. Các thông tin tạo ra do cookies về việc sử dụng trang web của bạn (bao gồm địa chỉ IP của bạn) sẽ được truyền tới và lưu trữ bởi Google trên các máy chủ ở Hoa Kỳ. Google sẽ sử dụng các thông tin này cho mục đích đánh giá việc sử dụng trang web của bạn, biên dịch các báo cáo về hoạt động trang web cho những người điều hành trang web và cung cấp các dịch vụ khác có liên quan đến hoạt động trang web và cách sử dụng internet. Google cũng có thể chuyển giao những thông tin này cho các bên thứ ba khi luật pháp yêu cầu phải làm thế, hay các bên thứ ba này xử lý các thông tin với tư cách là đại diện cho Google. Google sẽ không liên kết địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu khác được Google nắm giữ. Bạn có thể từ chối sử dụng cookies bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt của bạn, tuy nhiên xin lưu ý rằng nếu bạn làm thế bạn có thể không thể sử dụng hết chức năng của trang web này. Khi sử dụng trang web này, đồng ý với việc xử lý dữ liệu về bạn bởi Google theo cách thức và mục đích trình bày ở trên. Bằng cách sử dụng website này, bạn đồng ý để xử lý dữ liệu về bạn bởi Google theo cách và cho mục đích được thiết lập nêu trên.”