Politique de respect de la vie privée

Cette politique de respect de la vie privée détermine la manière dont MED-EL utilise et protège les informations que vous lui communiquez lors de l'utilisation de ce site Internet.

MED-EL s'engage à assurer le respect de votre vie privée. MED-EL demande uniquement certaines informations personnelles spécifiques. Nous pouvons être amenés à vous demander des informations nous permettant de traiter votre achat, de vous offrir les services requis, de faciliter votre visite sur notre site, de répondre à vos demandes d'informations, d'améliorer notre relation client, de vous aider en cas de problèmes avec le support technique ou encore de rester en contact avec vous après votre visite.
Si certaines informations permettant de vous identifier vous sont demandées lors de l'utilisation de notre site, nous vous garantissons que ces informations seront uniquement utilisées conformément à cette politique de respect de la vie privée.

Vous pouvez à tout moment contacter MED-EL en cas de questions sur la protection de vos informations personnelles. De la même manière, vous pouvez à tout moment consulter les données personnelles que vous nous avez communiquées et demander qu'elles soient corrigées ou effacées. Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos données personnelles en utilisant des mesures et des procédés adéquats.

MED-EL peut modifier cette politique à tout moment en actualisant cette page. Vous devez consulter cette page de temps en temps afin de vous assurer que les éventuelles modifications effectuées vous conviennent. Cette politique entre en vigueur à compter du 19.03.2010.

Ce que nous recueillons

Nous pouvons vous demander les informations suivantes :

  • nom
  • coordonnées, y compris votre adresse électronique
  • informations démographiques comme votre code postal, vos préférences et vos centres d'intérêt
  • autres informations relatives à des enquêtes menées auprès des clients

 

Ce que nous faisons des informations recueillies

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous offrir un service amélioré, ainsi que pour les raisons suivantes :

  • Conservation des dossiers internes.
  • Il est possible que nous utilisions les informations pour améliorer nos produits et nos services. 
  • Il est possible que nous utilisions périodiquement l'adresse électronique que vous nous avez communiquée pour vous envoyer des e-mails promotionnels concernant de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations qui nous paraissent intéressantes pour vous. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de MED-EL, veuillez nous contacter.
  • Il peut également arriver que nous utilisions de temps en temps vos informations pour vous contacter au sujet d'études de marché. Nous pouvons être amenés à vous contacter par e-mail, téléphone, fax ou par courrier. Il est possible que nous utilisions les informations pour personnaliser le site Internet en fonction de vos intérêts.

 

Sécurité

Nous nous engageons à vous assurer la confidentialité absolue de vos informations. Afin d'éviter tout accès ou toute divulgation non autorisé(e), nous avons mis en œuvre des procédures physiques, électroniques et de gestion adéquates afin de protéger et de sécuriser les informations que nous collectons en ligne.

Utilisation des cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande l'autorisation de figurer sur le disque dur de votre ordinateur. Après avoir accepté, le fichier est ajouté et le cookie contribue à l'analyse du trafic Web ou vous informe lors de la consultation d'un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu'individu. L'application Web peut adapter ses opérations à vos besoins, à ce que vous aimez et n'aimez pas, en recueillant et en se souvenant des informations relatives à vos préférences.

Nous utilisons des cookies de connexion au trafic afin d'identifier les pages utilisées. Cela nous permet d'analyser les données relatives au trafic de pages Web et d'améliorer notre site Internet afin de l'adapter à vos besoins. Nous utilisons uniquement ces informations à des fins d'analyse statistique. Les données sont ensuite effacées du système.

D'une manière générale, les cookies nous permettent d'améliorer le site Internet que nous vous proposons, en nous permettant de visualiser les pages que vous trouvez utiles et celles que vous trouvez inutiles. Un cookie ne nous permet absolument pas, d'aucune manière que ce soit, d'accéder à votre ordinateur ou à des informations autres que celles que vous voulez nous communiquer.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais il est généralement possible de modifier les paramètres de votre navigateur si vous préférez qu'il refuse les cookies. Le fait de refuser les cookies peut vous empêcher de profiter pleinement du site.

Liens vers d'autres sites Internet

Notre site Internet peut contenir des liens vers d'autres sites intéressants. Cependant, vous devez savoir qu'après avoir utilisé ces liens pour quitter notre site, nous n'avons plus aucun contrôle sur les sites extérieurs. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous communiquez lors de la consultation de ces sites, et ces sites ne sont pas soumis à cette déclaration de respect de la vie privée. Soyez prudents et consultez la déclaration applicable au site Internet concerné.

Gestion de vos données personnelles

Nous ne vendrons pas, ne distribuerons pas ni ne céderons vos informations personnelles à un tiers, sauf si vous nous y autorisez ou si la loi l'exige. Il est possible que nous utilisions vos données personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers qui nous paraissent intéressantes pour vous, avec votre accord.

Si vous pensez que l'une des informations que nous possédons est incorrecte ou incomplète, veuillez écrire à l'adresse marketing[at]medel.com ou nous contacter par e-mail le plus rapidement possible à l'adresse ci-dessus. Nous corrigerons rapidement les informations incorrectes.

Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse Internet fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur afin d'aider le site Internet à analyser la manière dont les internautes utilisent le site. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) seront transmises à Google qui les conservera sur des serveurs aux États-Unis. Ces informations seront utilisées par Google pour évaluer la manière dont vous utilisez le site, compiler des rapports sur l'activité du site pour les opérateurs de sites Internet et vous offrir d'autres services en lien avec l'activité du site et l'utilisation d'Internet. Google peut également être amené à transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige, ou lorsque ces tiers doivent traiter les informations au nom de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres adéquats sur votre navigateur ; veuillez cependant noter qu'en refusant cette utilisation, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Internet. En utilisant ce site, vous acceptez que Google traite vos données personnelles conformément à ce qui a été énoncé précédemment et aux fins mentionnées ci-dessus. »


© 2017 MED-EL